Vertragsverlängerung ChatGPT Link funktioniert nicht.

Ich habe meinen Vertrag bei o2 auf „Unlimited“ verlängert, inklusive 6 Monaten ChatGPT Plus. Das war eine der verfügbaren Optionen.

Den Link für ChatGPT Plus habe ich erst nach zwei Tagen bekommen und wollte ihn direkt einlösen. Es hat aber nicht funktioniert. Ich habe den Link wirklich überall ausprobiert – auf jedem Handy, iPad, Laptop, auf jeder Seite – aber nichts hat geklappt. Also habe ich mich an den Kundenservice gewendet.

Der erste Mitarbeiter, ein Herr Mohammed, hat mich direkt unterbrochen und sofort an die Technik weitergeleitet. Der Technik-Mitarbeiter meinte dann, diese Art von Vertrag würde es gar nicht geben und ich solle ChatGPT selbst bezahlen.

Ich habe daraufhin aufgelegt und nochmal angerufen.

Diesmal war eine Frau dran, die behauptete, sie würde mir helfen und ich würde in ein paar Stunden eine E-Mail bekommen.

Ich habe wieder zwei Tage gewartet – nichts.

Also habe ich nochmal angerufen. Wieder ein Mann. Der hat mich sofort unterbrochen, gesagt, er wisse von nichts und könne nichts machen. Er wollte mich wieder an die Technik weiterleiten, aber ich habe aufgelegt, weil mir das zu blöd wurde und ich mich nicht ernst genommen gefühlt habe.

Dann dachte ich mir, ich lasse einfach mal einen Mann für mich beim Kundenservice anrufen. Und plötzlich hat alles sofort geklappt. Super lieb und freundlich, und er hat genau das Gleiche gesagt wie ich.

Jetzt frage ich mich:

Wurde ich nicht ernst genommen, weil ich eine Frau bin?