Vertragsverlängerung bzw stilllegung und neuer vertrag

​@paddio 

wenn du über die Daten deiner Mutter einen Vertrag abgeschlossen hast, 

landen die Infos dazu bei ihr.

kündigen musst du immer selber bzw. deine Mutter, da fällt nichts so einfach was weg,

wenn es sich um eine Vertagsverlängerung handelt und nicht um einen Neuvertrag 

läuft der Vertrag weiter über deine Mutter, 

ich hoffe, dass habt ihr vorher besprochen

https://info.o2online.de/kuendigung/

Es wurde besprochen das es doch besser wäre den alten vertrag aufzulösen und einen neuen zu machen und den dann komplett über meine daten was ich auch gemacht habe der mann an der hotline meinte ich müsste mich um nix mehr kümmern ausser die sim karte einlegen wenn das handy da ist

​@paddio 

O2 darf den Vertrag auf den Namen deiner Mutter gar nicht kündigen,

nur weil du das möchtest,

egal was dir erzählt wurde,

kündigen muss immer der Kunde selbst.

wie lange läuft der Vertrag eigentlich noch?

eine Kündigung ist durch deine Mutter zum Ende der Mindestlaufzeit möglich,

vorher nicht,

dann müssen evtl. 2 Verträge gezahlt werden,

wenn der Vertrag deiner Mutter noch weiterläuft.

Ob der neue Mobilfunkvertrag mit dem myHandyRatenkaufvertrag noch in der Bonitätsprüfung hängt wird sich zeigen,

eigentlich sollte dies nicht allzu lange dauern.

Weis ich leider nicht genau aber ich bin jetzt im 24.monat laut der app solange geht der glaub ich üblicher weise was sollte ich am besten tun hab bis jetzt noch keine email erhalten der alte vertrag hatt die selbe email 

​@paddio 

ich gehe davon aus, dass es Probleme mit der Mailadresse gibt,

wenn du für beide Verträge und verschiedenen Kunden die gleiche Mailadresse angibst.

ok danke für deine hilfe wenn bis montag abend jetzt nichts kommt gehe ich am besten in einen shop und lass mich dort beraten oder ? die leute an der hotline kann ich mir heut nicht noch mal antun 

​@paddio 

dann achte genau darauf, was du unterschreibst, 

im Shop gibt es keine Widerrufsrecht, 

da gilt was unterschrieben wurde,

wichtig ist die  Vertragszusammenfassung vorher genau zu lesen.

Hey ​@paddio,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest.

Wie poales schon richtig geschrieben hat, kann nur der oder die jeweilige Vertragsinhaberin die Konditionen des Vertrags ändern. Hast du denn entsprechende Informationen bekommen, was genau mit dem Vertrag passieren soll?

Viele Grüße,
Flo

Ich gehe morgen in einen shop habe bis jetzt immer noch keine email,sms,oder post bekommen könnte man irgendwie schauen ob der auftrag noch läuft oder abgelehnt wurde 

Hallo ​@paddio 😊warst du inzwischen im Shop und konntest herausfinden, wie es um deine Verträge steht? Weißt du mittlerweile, ob der Auftrag noch läuft oder abgelehnt wurde?

Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung. 🍀

Liebe Grüße,
Senay