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Vertragsverlängerung "Bitte Versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut"

  • December 25, 2019
  • 12 Antworten
  • 175 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallöle liebe O2 Community ,

In meiner O2 App steht das mein Vertrag Verlängerbar ist, wenn ich Ihn dann Verlängern möchte steht immer die Oben in “” Geschriebene Fehlermeldung. Ich habe es auch schon über den Computer versucht, jedoch kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich würde gerne meinen Jetzigen O2Free L (30GB) behalten und das iPhone XS mit 64GB dazu buchen wollen 

LG und Danke im Voraus 

    12 Antworten

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • December 30, 2019

    Hallo @JT0807,

    hat es inzwischen ohne Fehlermeldung funktioniert oder sollen wir einmal für dich nachschauen?

    VG
    Dennis

    M
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    • Mütze 9
    • Besucher:in
    • September 4, 2021

    Hallöle liebe O2 Community ,

    In meiner O2 App steht das mein Vertrag Verlängerbar ist, wenn ich Ihn dann Verlängern möchte steht immer die Oben in “” Geschriebene Fehlermeldung. Ich habe es auch schon über den Computer versucht, jedoch kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich würde gerne meinen Jetzigen O2Free L (30GB) behalten und das iPhone XS mit 64GB dazu buchen wollen 

    LG und Danke im Voraus 

    Mir geht es genauso! Ich möchte meinen Vertrag verlängern. Ich würde gerne das Angebot O2 Free S Boost mit 6 GB für 12,49€ ohne Handy nehmen. Doch immer wieder kommt "versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal" kann mir jemand helfen!?

    LG 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 4, 2021

    Hallo,

    deine Anzeige spricht für eine Partnerkarte, also einen zweiten Vertrag.

    LG

    -
    M
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    • Mütze 9
    • Besucher:in
    • September 4, 2021

    Ich glaube nicht, da ich keinen Partnervertrag habe. In der O2 App steht ihr Vertrag ist Verlängerbar und gibt mir mehrere Angebote zur Auswahl... Am Ende steht dann "versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal" 

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • September 4, 2021

    Hi @Mütze 9,

    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
    Tut mir leid, dass du online die gewünschte Verlängerung nicht annehmen kannst. Ich habe ein bisschen geschaut, was ausprobiert und mit etwas Glück klappt es jetzt. Magst du es nochmal ausprobieren?
    Liebe Grüße
    Larissa

    M
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    • Mütze 9
    • Besucher:in
    • September 4, 2021

    Hallo Larissa, 2mal probiert... Fehler besteht weiterhin! 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • September 4, 2021

    Hallo,

    was werden dir denn noch für Tarife, zu welchen Preis angeboten? Das du jetzt noch keine Partnerkarte hast ist klar.

    LG

    -
    M
    Besucher:in
    • Mütze 9
    • Besucher:in
    • September 4, 2021

    Free S Boost mit 3,6,10,20,40, 60 oder 120GB... 

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 15, 2021

    Hallo @Mütze 9 . 

    Vielen Dank für deine Rückmeldung. 

    Wenn du das Angebot weiterhin online nicht buchen kannst, dann erstellen wir dir sehr gerne ein Angebot und buchen das für dich. 

    Du hättest gerne den o2 Free S Boost mit 6GB ? 

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    M
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    • Mütze 9
    • Besucher:in
    • September 15, 2021

    Hallo Anna, 

    Es geht immer noch nicht! 

    Ja sehr gerne... Das Angebot für o2 Free S Boost mit 6 GB für 12,40€ anstatt 24,99€!

    LG Mütze 

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 28, 2021

    Hallo @Mütze 9 ,

    ich habe dir soeben ein Angebot für den Free S Booost per Email zugesandt. Du kannst dies ganz einfach durch einen Klick auf “Vertrag verlängern” in der Mail annehmen.

    Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 4, 2021

    @Mütze 9 Hast du dich bereits entschieden?

    Gruß
    Antje

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