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Hallöle liebe O2 Community ,

In meiner O2 App steht das mein Vertrag Verlängerbar ist, wenn ich Ihn dann Verlängern möchte steht immer die Oben in “” Geschriebene Fehlermeldung. Ich habe es auch schon über den Computer versucht, jedoch kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich würde gerne meinen Jetzigen O2Free L (30GB) behalten und das iPhone XS mit 64GB dazu buchen wollen 

LG und Danke im Voraus 

Hallo @JT0807,

hat es inzwischen ohne Fehlermeldung funktioniert oder sollen wir einmal für dich nachschauen?

VG
Dennis


Hallöle liebe O2 Community ,

In meiner O2 App steht das mein Vertrag Verlängerbar ist, wenn ich Ihn dann Verlängern möchte steht immer die Oben in “” Geschriebene Fehlermeldung. Ich habe es auch schon über den Computer versucht, jedoch kommt dieselbe Fehlermeldung. Ich würde gerne meinen Jetzigen O2Free L (30GB) behalten und das iPhone XS mit 64GB dazu buchen wollen 

LG und Danke im Voraus 

Mir geht es genauso! Ich möchte meinen Vertrag verlängern. Ich würde gerne das Angebot O2 Free S Boost mit 6 GB für 12,49€ ohne Handy nehmen. Doch immer wieder kommt "versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal" kann mir jemand helfen!?

LG 


Hallo,

deine Anzeige spricht für eine Partnerkarte, also einen zweiten Vertrag.

LG


Ich glaube nicht, da ich keinen Partnervertrag habe. In der O2 App steht ihr Vertrag ist Verlängerbar und gibt mir mehrere Angebote zur Auswahl... Am Ende steht dann "versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal" 


Hi @Mütze 9,

herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Tut mir leid, dass du online die gewünschte Verlängerung nicht annehmen kannst. Ich habe ein bisschen geschaut, was ausprobiert und mit etwas Glück klappt es jetzt. Magst du es nochmal ausprobieren?
Liebe Grüße
Larissa


Hallo Larissa, 2mal probiert... Fehler besteht weiterhin! 


Hallo,

was werden dir denn noch für Tarife, zu welchen Preis angeboten? Das du jetzt noch keine Partnerkarte hast ist klar.

LG


Free S Boost mit 3,6,10,20,40, 60 oder 120GB... 


Hallo @Mütze 9 . 

Vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Wenn du das Angebot weiterhin online nicht buchen kannst, dann erstellen wir dir sehr gerne ein Angebot und buchen das für dich. 

Du hättest gerne den o2 Free S Boost mit 6GB ? 

Liebe Grüße, 

Anna


Hallo Anna, 

Es geht immer noch nicht! 

Ja sehr gerne... Das Angebot für o2 Free S Boost mit 6 GB für 12,40€ anstatt 24,99€!

LG Mütze 


Hallo @Mütze 9 ,

ich habe dir soeben ein Angebot für den Free S Booost per Email zugesandt. Du kannst dies ganz einfach durch einen Klick auf “Vertrag verlängern” in der Mail annehmen.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Schöne Grüße, Sven


@Mütze 9 Hast du dich bereits entschieden?

Gruß
Antje


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