Vertragsverlängerung. Bisher keine SMS und auch keine Daten Änderung per App.

Hallo leider habe ich keine SMS erhalten. 

Bestimmt haben sie die an die falsche Nr geschickt. 

Mfg

​@Scfreiburg Die SMS wurde nun erneut an dich geschickt, hast du diese bekommen und passt alles mit der Stornierung?

Ja habe eine SMS erhalten wegen der Stornierung. 

Vielen Dank 

​@Scfreiburg Danke für deine Bestätigung. Freut mich sehr, dass sich das nun klären konnte 🙂

Lieben Gruß, Kathi

Guten Tag. 

Ich habe eine Frage zu einer Vertragsverlängerung für die Nr 446 am Ende.

Momentan wird mir bei einer Verlängerung ein Angebot von 19.99

Angeboten mit den 15 mbits unlimited

5G

Würde es Sinn machen mit dem Service zu reden ob ich die Vertrags verlängerung auch für 14.99 monatlich bekomme?

Mfg 

Nein, dass kannst du lassen, weil es nichts bringen wird.

Ok vielen Dank. 

Hallo ​@Scfreiburg ,

Hast du die Vertragsverlängerung online nun für 19,99 EUR abgeschlossen?

Falls nicht können wir nochmal schauen was machbar ist, ich will dir aber auch keine falschen Hoffnungen machen. Nicht dass du enttäuscht bist, wenn wir den gleichen Preis anbieten 🌼

LG, Rebecca

Habe ich noch nicht abgeschlossen. 

Da ich vielleicht am überlegen bin mit das xiaomi 15 t pro auch dazu nehmen soll. Aber für 35€ monatlich 24 Monate

Anstatt der 42,99

Wenn das möglich wäre

Sonst dann eben nur den Unlimited smart 15 mbits für 14,99 anstatt 19,99

Wenn möglich 

Hallo. Gibt es schon was neues ob es funktionieren würde?

Mfg

Hallo ​@Scfreiburg ,

bitte habe noch etwas Geduld.
Du erhältst in Kürze ein Angebot per Email zugeschickt.

Viele Grüße
Maria

Okay ich warte noch etwas. 

Mfg 

Guten Tag. 

Habe noch kein Angebot per Mail erhalten. 

Mfg 

​@Scfreiburg 

Warte bis dein Beitrag dran ist. Mit jedem “Post” rutscht du weiter nach unten in der Liste. 😉

​@Scfreiburg 

und bevor ein Angebot kommt, meldet man sich hier im Beitrag!

Vor 2 Tagen wurde doch schon erwähnt das ich in Kürze ein Angebot per Mail bekomme.

Und warum fragst du dann wieder nach? 🤔

Weil ich noch nichts erhalten habe. 

Nachdem ich immer noch kein Angebot erhalten habe, werde ich meinen Vertrag wohl nicht verlängern.

Am Telefon wird man nicht richtig beraten, und wie lange man hier warten muss keine Ahnung. 

Seit paar Monaten ist der Kundenservice auch nicht mehr das was er mal war. 

Am Telefon nur Probleme. 

Früher per WhatsApp oder Facebook nie Probleme gehabt. Seit das nicht mehr existiert, nur Probleme 

Hallo ​@Scfreiburg, vielen Dank für deine Nachricht. Bitte entschuldige die Wartezeit, da aktuell hier sehr viel los ist. Manchmal kann sich unsere Antwort verzögern. 😐 Ab jetzt geht es aber ganz schnell weiter. 😌 Bevor ich dir ein Angebot zuschicke wüsste ich gerne, in welcher Farbe du das Handy möchtest. Und ob du es in 24 oder 36 Monatsraten abzahlen willst. Sobald du uns diese Infos gibst, kümmern wir uns um ein passendes Angebot.

Liebe Grüße,

Senay

Guten Tag. 

Leider hat man mir gesagt das, das Angebot in der Form nicht machbar wäre.

Trotzdem Dankeschön. 

Mfg 

​@Scfreiburg danke für deine Rückmeldung. Ich bedauere, dass das Angebot nicht wie gewünscht umsetzbar ist. ☹️ Wenn du irgendwann in der Zukunft die Prüfung für ein neues Angebot wünschst, melde dich jederzeit gerne hier. Wir schauen dann gemeinsam, was möglich ist.

Bos dahin, alles Gute für dich. 🍀

Das Problem ist, das ich dann bei dem Partner Tarif den Treue Bonus verliere.

Deswegen bringt eine Verlängerung meines Vertrages nichts. 

Mfg 

​@Scfreiburg du bekommst auf den o2 Mobile Unlimited Smart Tarif einen Lifetimerabatt, der genauso dauerhaft gilt wie der Treuebonus. Für deinen Wunschpreis funktioniert es allerdings leider nicht mit 24 Monatsraten. Nur wenn du das Handy über 36 Monatsraten abzahlst, kommt man auf die 37,99€ mtl.*

*Edit: hier ist das Angebot tatsächlich mit einem befristeten Hardwarerabatt verbunden (36 Monate). Wenn du lediglich den Tarif verlängerst, gibt es den unbefristeten Rabatt. 

Ich zahle momentan 19, 99 für den Partner Tarif anstatt 39,99

Für meinen Tarif momentan anstatt 49,99 zahle ich mit 11, 50  Grund Gebühr Rabatt nur 38.49

Würde bei Verlängerung des Vertrages von meinem Tarif, trotzdem beim Partner Tarif der Rabatt bestehen?

Oder zahle ich dann dafür 39.99€?

Mfg