Vertragsverlängerung bestellt und bestätigt, Laufzeit ist geändert, aber alter Tarif wird angezeigt

Guten Morgen ​@mlemmy 👋

Freut mich sehr, dass du deinen Vertrag bei uns gestern verlängert hast 😊 Ich habe gerade in deinem Kundenkonto nachgeschaut, der Tarifwechsel ist bisher noch nicht durchgelaufen. Ich habe das gerade für dich weitergeleitet, damit es einmal angeschubst wird. Ich hoffe, dass es innerhalb wenigen Tagen nun durchläuft und du die Bestätigung dazu bekommst.

Halte uns hier gerne dazu auf dem Laufenden 🙂

Bis jetzt hat sich leider nichts getan. Ich warte noch immer auf den Vertrag und auch im Konto ist zwar die neue Laufzeit, aber mit dem alten Tarif aufgeführt.

Gruß

Ein Tarifwechsel dauert bis zu 48 Stunden, die sind noch nicht um. Gedulde dich bitte, beschleunigen lässt sich das nicht.

​@mlemmy Warte da bitte noch etwas ab, die Tarifumstellung verzögert sich da leider gerade ein wenig, wird aber bald auch umgestellt und dir dann per E-Mail bestätigt 🙂