Vertragsverlängerung: Bekommt man da was schriftlich? Ab wann neues Handy raussuchen?

Hallo Juli2507,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

Eines vorweg: Automatisch, ohne das du etwas tust, bekommst du gar nichts von o2 zugesendet. Und Verträge in der Variante mit Handy, d. h. in der Grundgebühr vom Mobilfunkvertrag ist auch ein Hardwareaufschlag für das Handy dabei, gibt es bei o2 seit ettlichen Monaten nicht mehr.

 

Man kann unabhängig vom eigentlichen Mobilfunkvertrag ein Handy bei o2 erwerben. Das ist dann ein extra o2 MyHandy Vertrag und hat nichts mit dem eigentlichen Mobilfunkvertrag zu tun. Dazu bezahlt man eine einmalige Summe für das Handy an o2 und den Rest der Gesamtsumme zahlt man dann in 12 bzw. 24 Monatsraten ab. Das hat den Vorteil, dass man nach maximal 12 bzw. 24 Monaten das Handy komplett abbezahlt hat und dann garantiert aus dem o2 MyHandy Vertrag raus ist und danach nichts mehr bezahlen muss. Wenn man will und kann, darf man das Handy innerhalb dieser 12 bzw. 24 Monatsraten auch komplett abbezahlen, d. h. man bezahlt vorzeitig die Restsumme auf einmal.

 

Da das Handy unabhängig vom eigentlichen Mobilfunkvertrag als o2 MyHandy Vertrag läuft, kann man sich jederzeit (auch innerhalb der ersten 24 Moanten Mindesvertagslaufzeit) ein passendes Handy aussuchen.

 

Warum bei dir jetzt "Vertragsbeginn 08.08.2013" steht, kann dir hier auch keiner sagen, da du hier im o2 Kundenforum gelandet bist. Das ist ein Forum unter dem Motto "Kunde hilft Kunde". Und als Kunde hat man natürlich keinen Zugriff auf deine Kundendatei. Die einzigen Personen hier im o2 Kundenforum, die eventuell nachsehen können, sind die Moderatoren hier im o2 Kundenforum. Diese erkennst du daran, dass sie Mod o2_ im Nickname stehen haben.

 

Um dieses alles zu klären, was du willst, würde ich dich bitten die Vertragsverlängerungshotline anzurufen. Die dazu passende Nummer lautet: 08 00 / 55 22 21 1  oder  01 76 / 88 85 53 33  bzw. Kurzwahl vom Handy (wenn man aus dem deutschen o2-de Netz anruft): 14 77 7

 

Gruß, Sonic28

Hallo Juli2507,

 

nichts zu danken. Gern geschehen. Ich helfe dch gerne, wo ich kann.  https://

 

 

Übrigens: Falls dir hier ein Beitrag im o2 Kundenforum sehr gut gefallen hat, weil dieser Beitrag dein Problem gelöst hat bzw. deine Frage(n) beantwortet hat, dann kannst du hier Kudos vergeben. Das ist sowas, wie der Gefällt mir Button bei Facebook. Dazu klickst du mit der Maus im besagten Beitrag ganz links unter dem Profilbild beim Punkt Finde ich gut! auf das blaue Feld mit der Hand. Solltest du jetzt mit dem Begriff Kudos nichts anfangen können, ist das nicht schlimm, denn du bekommst es hier https://#http://o2de.lithium.com/t5/Hilfe-zum-Forum/quot-Kudos-quot/td-p/96202 erklärt.

 

Gruß, Sonic28

Besser kündigen und keine Vertragsbindung wenn man nicht mal günstigeres Handy dazu bekommt. Da gibt's genug Anbieter ohne Bindung mit Top angeboten. Und die Handys über o2 My Handy sind zu teuer bekommt ma  überall anders günstiger. Leider ist das so.

Hallo MLEPPIN,

 

erst einmal herzlich willkommen im o2 Kundenforum.

 

du schreibst folgendes:

Besser kündigen und keine Vertragsbindung wenn man nicht mal günstigeres Handy dazu bekommt. Da gibt's genug Anbieter ohne Bindung mit Top angeboten. Und die Handys über o2 My Handy sind zu teuer bekommt ma  überall anders günstiger. Leider ist das so.

So kann man das nichts sehen. Du hast vielleicht recht, dass die Handys bei o2 etwas teurer sind, als anderswo. Solltest du aber ein Bundle nehmen, wo z. B. das Handy und der Mobilfunkvertrag zusammen abgeschlossen wird, dann kann es sein, dass beides zusammen sehr viel billiger ist, als wenn du beides seperat abgeschlossen hättest.

 

Ein Beispiel: Ich kenne jemanden, der hat als Bestandskunde in Verbindung mit einer Vertragsverlängerung das Handy "Samsung Galaxy S5" mit dem Mobilfunkvertrag "o2 Blue All-in L" für zusammen nur 44,99 Euro pro Monat bekommen. Das sind dann zwei verschiedenen Verträge, die getrennt voneinander vom Girokonto abgebucht werden. Einmal der Mobilfunkvertrag und einmal der "o2 MyHandy"-Vertrag für das Handy "Samsung Galaxy S5". Das Handy kostet bei diesem Bundle immer noch 661,-- Euro, d. h. 1,-- Euro einmalige Anzahlung und 24 Monate lang ganze 27,50 Euro pro Monat. Der Rest von diesem Bundle ist der Mobilfunkvertrag, d. h. der Mobilfunktarif "o2 Blue All-in L" kostet somit nur 16,49 Euro pro Monat. Normalerweise kostet dieser Mobilfunktarif in den ersten 12 Monaten ganze 36,99 Euro pro Monat und ab dem 13. Monat ganze 39,99 Euro pro Monat. Also einiges an Geld gespart.

 

Man kann das Beispiel auch anders herum sehen: Geht man davon aus, dass der Mobilfunktarif in den ersten 12 Monten ganze 36,99 Euro pro Monat kostet, dann würde das Handy in den ersten 12 Monaten ganze 7,-- Euro pro Monat kosten. Und ab dem 13. Monat kostet der Mobilfunktarif ganze 39,99 Euro pro Monat und das Handy somit nur 4,-- Euro pro Monat. Also hätte das Handy insgesamt nur 133,-- Euro gekostet.

 

Da o2 solch ein Handy nicht für 133,-- Euro verkauft, werden die Rabatte immer auf den Mobilfunkvertrag gewährt. Aber beides zusammen ergibt dann wieder den Gesamtpreis von 44,99 Euro pro Monat. Ab dem 25. Monat bezahlt man für das Handy nichts mehr. Sollte man dann nicht auf ein anderes Bundle oder einen anderen Mobilfunktarif wechseln und lässt den Mobilfunkvertrag stillschweigend weiterlaufen, dann kostet dieser ab dem 25. Monat ganze 39,99 Euro pro Monat.

 

Gruß, Sonic28

Ja, das ist manchmal schwer nachzuvollziehen, weshalb die Rabattpolitik unterschiedlich ausfällt. Aber im Großen und Ganzen muss man schon sagen, dass o2 recht attraktive Angebote hat.

Ich werde demnächst auch mal wieder zuschlagen.