Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung bei 2. Vertrag durch Hotlinemitarbeiter

S
Stammgast
Forum|alt.badge.img+1

Hallo,

ich erhielt letzte Woche einen Anruf eines Hotlinemitarbeiters, der mir anbot einem meiner Verträge zu verlängern und damit die Grundgebühr um monatlich 7€ zu verringern. 

Er teilt mir mit, dass der Kombivorteil für den 2. Vertrag bestehen bleiben würde. Als ich jetzt einmal in meinen Vertragsübersicht gucke, sehe ich, dass auch der 2. Vertrag verlängert wurde. 

Dies finde ich so nicht korrekt. 

Wenn ich diese Verlängerung jetzt widerrufe, bleibt dann der Kombivorteil des 2. Vertrages bis zum Ende seiner Laufzeit erhalten? 

Ärgerlich finde ich ferner, dass diese Vertragsverlängerungen problemlos zu funktionieren scheinen, wobei MyHandy-Verträge zum wiederholten Male durch die automatisierte Bonitätsprüfung abgelehnt werden. 
 

Die monatliche Grundgebühr für den 2. verlängerten Vertrag ist nur unwesentlich geringer als der monatliche Betrag für den MyHandy-Vertrag. 
 

Gerne sehe ich eurer Kontaktaufnahme eines O2-Mitarbeiters entgegen. 
 

      10 Antworten

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 22, 2026

      Wenn ich diese Verlängerung jetzt widerrufe, bleibt dann der Kombivorteil des 2. Vertrages bis zum Ende seiner Laufzeit erhalten?

      Ja, solange der Gebertarif besteht!

      widerruf@cc.o2online.de 

      S
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+1
      • squirrel0208
      • Autor
      • Stammgast
      • April 22, 2026

      ​@Bumer 

       

      Danke für Deine schnelle Antwort…👍🏻👍🏻👍🏻

      o2_Senay
      • o2_SenayModeratorin
      • Moderatorin
      • April 23, 2026

      Hallo ​@squirrel0208, schön, dass du dich hier meldest. 🙂 Ich kann gut verstehen, dass dich das gerade ärgert, vor allem, wenn es im Gespräch anders angekommen ist. 😕 Tut mir leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist. Wie Bumer bereits erklärt hat, bleibt der Kombivorteil bestehen, solange der Gebertarif aktiv ist. Wenn du den Verlängerung widerrufen möchtest, kannst du das natürlich entsprechend machen. Gib uns danach gern kurz ein Update, sobald dein Widerruf erfolgreich bearbeitet wurde. 👍

      Viele Grüße,

      Senay

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
      S
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+1
      • squirrel0208
      • Autor
      • Stammgast
      • April 23, 2026

      ​@o2_Senay 

      Danke für Deine Nachricht. 

      Meinen Widerruf habe ich heute morgen per Mail versandt. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 23, 2026

      Hast du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten?

      S
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+1
      • squirrel0208
      • Autor
      • Stammgast
      • April 23, 2026

      ​@Bumer 

      Ja, die habe ich bekommen. 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • April 23, 2026

      Sehr gut, dann warte die Bearbeitung [ca. 72 Stunden] ab und berichte hier wieder.

      S
      Stammgast
      Forum|alt.badge.img+1
      • squirrel0208
      • Autor
      • Stammgast
      • April 23, 2026

      ​@Bumer 

      Ich habe gerade die Bestätigung über den Widerruf erhalten. 
       

      Der Vertrag wird jetzt auf die alten Konditionen zurückgesetzt…..☺️

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • April 23, 2026

        Super, dass sollte dann morgen früh abgeschlossen sein. Berichte bitte!

          o2_Senay
          • o2_SenayModeratorin
          • Moderatorin
          • April 25, 2026

          ​@squirrel0208 danke dir für die Rückmeldung. Schön, dass jetzt alles wieder auf die alten Konditionen zurückgesetzt wurde und damit geklärt ist. Wenn noch etwas sein sollte, melde dich jederzeit gern. 😊

          Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica