Hallo
Ich habe mir vor kurzem die Vertragsverlängerungs optionen angeschaut aber ohne abzuschließen wieder geschlossen den Tab an dem Tag.
Gestern habe ich eine E-Mail bekommen, wo drin steht das mir Leistungen in Rechnung gestellt werden sollen. Für die Vertragsanpassung, aber keine genaueren Informationen stehen da drinnen wie z.b die Höhe der Gebühr ?
kann sich ein Mitarbeiter das mal näher anschauen und gegebenenfalls die Vertragsanpassung rückgängig machen ?
vielen dank
Hallo,
magst du mal den Inhalt anonymisiert hier einstellen?
LG
| Hallo, |
| Vielen Dank für Ihren Auftrag, den wir gerne entgegen genommen haben. Für die folgenden Service-Leistungen berechnen wir Ihnen unten stehende einmalige Gebühr. Weitere Informationen finden Sie hier zusammengefasst. |
| Freundliche Grüße
mehr steht da nicht drinnen |
Hallo,
da steht kein Zusammenhang mit den Anschauen von Verlängerungsoptionen. Vielleicht hat das System einen Schluckauf gehabt. Die Moderation wird es aufklären.
LG
Hallo
ich habe mir die Mail auch eben geöffnet und kann nichts erkennen, was berechnet werden sollte.
Auch kann ich im System keine Veränderungen erkennen.
Deine Laufzeit hat sich vor kurzem nicht geändert, die letzte Verlängerung fand im Januar letzten Jahres statt.
Daher scheint es sich bei der Mail um einen Schluckauf gehandelt zu haben, also mache dir keine Sorgen 
Sind bei dir aktuell noch Fragen offen?
Danke Vilureef für die nette Unterstützung!
Liebe Grüße
Manuela
Nein keine weiteren Fragen mehr
Danke
Hallo
alles klar, dann hoffe ich, dass du noch weiterhin bei uns in der Community aktiv bleibst
Schaue dich gerne zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer um.
Liebe Grüße
Manuela
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