Vertragsverlängerung Angebot O2 Mobile S Extra (2026) mit 30 GB+ mit iPhone 17pro

Hallo ​@selineroe,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen!  Freut mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. 😀

Gerne schauen wir für dich nach einem passenden Angebot. Das kann allerdings ein paar Tage dauern. In den kommenden Tagen melden wir uns dann automatisch bei dir und schicken dir ein entsprechendes Angebot zu. 😊

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela, 

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Erhalte ich das Angebot per Mail?

Liebe Grüße 😊

Ja, deine hinterlegte Mailadresse sollte deshalb passen… ;)

Hallo ​@selineroe wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile S Extra + iPhone 17 Pro 256 GB in silber mit höhere Anzahlung und 36 Monatsraten per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

Hallo Senay, 

vielen Dank für das Angebot welches ich eben annehmen wollte.

Leider scheint das IPhone in der Farbe nicht verfügbar zu sein? 

Schade… wird die Farbe wieder verfügbar sein? Eine andere Farbe kommt für mich leider nicht in Frage.

Liebe Grüße

Seline 

Online ist das 17.pro 256 in silber verfügbar.

Nachdem ich den Auftrag bestätigen wollte, kam folgende Fehler:

Nach einem Telefonat mit der Hotline wurde mir gesagt, die Farbe sei nicht verfügbar aus diesem Grund die Anzeige.

Was kann ich tun?

​@selineroe 

Welches Modell genau steht denn im Angebot? 

​@Frau Bollermann 

IPHONE 17 PRO 256GB, SILBER

Oh. Dann wurde online noch nicht aktualisiert. 

​@selineroe  Die Meldung die du hochgeladen hast beinhaltet aber nicht die Info dass das Gerät nicht mehr zur Verfügung steht...

​@Sandroschubert 

Wurde mir gesagt, als ich mit der Hotline telefonierte…

​@selineroe  ich habe noch einmal für dich nachgeschaut und konnte nachvollziehen, dass das Handy in dieser Farbe inzwischen tatsächlich nicht mehr für eine Vertragsverlängerung angeboten wird.

Magst du trotzdem noch einmal versuchen, das Angebot über den Angebotslink in der SMS zu bestätigen? Ich bin mir nämlich nicht sicher, ob mit dem Versand des Angebots auch das Handy für die 8 Tage im System reserviert wird. 😊 Vielleicht klappt es ja noch, ich drücke dir die Daumen. 🍀

​@selineroe Hast du das Angebot bestätigt und gebucht oder wie bist du mit deiner Vertragsverlängerung verblieben? Melde dich gerne nochmal 😊

​@o2_Kathi ich wollte das Angebot gerne bestätigen und buchen doch die gewünschte Handyfarbe scheint nach wie vor nicht verfügbar zu sein. Aus diesem Grund kann ich das Angebot leider nicht bestätigen :-( es kommt ständig die Fehlermeldung…

​@selineroe Oh okay, schade. Das iPhone 17 Pro 256GB haben wir noch in tiefblau oder cosmic orange - kommt eins davon für dich in Frage?

​@o2_Kathi Leider nein, die beiden Farben gefallen mir nicht :-(

​@selineroe Okay, verstehe ich. Möchtest du vielleicht deinen Tarif ohne Gerät bei uns verlängern und das Handy woanders kaufen?

​@o2_Kathi danke, ohne Gerät verzichte ich auf die Verlängerung. 
 

​@selineroe Okay, danke für deine Rückmeldung. Wenn du dich umentscheiden solltest, melde dich gerne wieder hier bei uns 😊 Natürlich auch, wenn du Fragen zu anderen Themen hast.

Schöne Grüße

Kathi