Vertragsverlängerung / Angebot für gleiche Konditionen

Die Ankündigung, dass dein bisheriger Rabatt weiter geführt wird, wäre mit einer VVL oder einem Tarifwechsel hinfällig.

Aber du kannst dir von einem Moderator ein Angebot für eine Vertragsverlängerung machen lassen.

Welcher Tarif soll es sein? Wird noch ein Handy benötigt? Deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell?

Hallo Stefanniehaus,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich bin mir nicht sicher, ob ich dich richtig verstanden habe, aber im Angebot steht, dass der Vertrag nach Ablauf der Laufzeit automatisch um 24 Monate verlängert wird und auch der Rabatt erhalten bleibt. Es handelt sich um den o2 Free S Boost Plus 6 GB 2018.

Es darf gerne wieder der o2 Free S Boost Plus sein, jedoch mit mehr Datenvolumen. Wie kann ich einen Moderator kontaktieren, oder warte ich einfach erstmal ab? :-)

Hallo,

weiß jetzt nicht wo hoch dein Rabatt ist, aber du würdest mit großer Wahrscheinlichkeit die Free Option bei einer Vvl verlieren. Ob sich das wegen 4 GB lohnt? Nachher hast du zwar mehr Datenvolumen aber danach geht praktisch nichts mehr. Jetzt kannst du unendlich weitersurfen.

LG

Das ist ein Angebot für den Treuerabatt. Der Vertrag verlängert sich immer automatisch um 12 weitere Monate (nicht 24). Der jetzige Rabatt bleibt dauerhaft, solange du keine aktive VVL oder einen Tarifwechsel vornimmst, endet aber spätestens 30 Tage nach Kündigungseingang. 

Auch was @Vilureef  angemerkt hat, sollte dir bewusst sein. Nach Verbrauch wird in den neuen Tarifen auf 32kbits statt 1mbits gedrosselt. 

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Rückmeldungen. Das mit der Drosselung wäre natürlich nicht so schön.

@Bollermann: Der Vertrag wird allem Anschein nach tatsächlich um 12 und nicht um 24 Monate verlängert. Das habe ich wohl falsch interpretiert. Die 24 Monate bezogen sich nur auf den aktuell begrenzten Rabatt.

Nochmal zum Verständnis, wenn ich also das Angebot annehmen und den Vertrag einfach weiter laufen lasse, behalte ich die Option, dass ich nach Verbrauch des Datenvolumens mit 1 mbit weiter surfen kann?

Hallo,

genauso ist es.

LG

Hallo @Quickley ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Du kannst auch unter  Vertragsverlängerung nachsehen, was dir dort angeboten wird und dann abwägen, ob dir das Treueangebot mit den 12 Monaten lieber ist.

Oder sollen wir für dich nachshen, ob wir dir ein Angebot mit der Weitersurf-Garantie machen können ?

Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

wenn du mal nachsehen könntest, ob ein Angebot mit der Weitersurf-Garantie möglich ist, würde ich mich sehr freuen. Die Konditionen des aktuell Vertrags sind wie bereits geschrieben für mich in Ordnung. Ich würde mir lediglich etwas mehr Datenvolumen wünschen.

Vielen Dank und Viele Grüße

Quickley

@Quickley  das würde ich genauso machen. Mal schauen, ob ich diesen "Treuerabatt" nächstes Jahr auch bekomme 🙈 ich mag mein "Free" nämlich sehr 😂

Das mit dem treuerabatt gibt es aber auch erst seit diesem Jahr oder 🤔

Hallo @fry_84, 

vielen Dank für deine Anfrage. 

Die unbefristete Treuerabatt-Kampagne läuft bereits seit Mai 2019 und endet aktuell zu Ende November 2020. Es liegen mir keine weiteren Informationen vor, ob diese Kampagne noch weiter verlängert wird. 

Aber du bekommst es auf jeden Fall mit, wenn du für die Kampagne ausgewählt wirst, da du dann angeschrieben wirst. 

Liebe Grüße,

Tobias