Vertragsverlängerung Angebot für Bestandskunden?

Hallo @S.Cao ,

wir werden dir gerne ein Angebot zu deinem Vertrag machen. Wenn du uns noch verrätst was du dir in Bezug auf das Datenvolumen deines Tarifs vorstellst und ob du nur den Vertrag verlängern möchtest oder auch an einem Handy interessiert bist, können wir dann loslegen. Wenn das Angebot aus einer Kombination von Smartphoe und deinem Vertrag bestehen soll, dann müssten wir auch noch wissen welches Modell in welcher Farbe es dir angetan hat.

Das Angebot wirst du dann per Email auf die bei uns hinterlegte Adresse erhalten.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @S.Cao ,

bisher hast du noch nicht auf die Fragen geantwortet.
Ist dir die Nachricht vielleicht durchgerutscht?

Bist du denn weiterhin noch einem Angebot interessiert?
 Dann beantworte bitte die Fragen dazu. 

Liebe Grüße Maria

Hallo, ich würde gerne meinen aktuellen Vertrag (o2 Free S Boost Plus mit 6GB, 11,99€) verlängern. 
Das Huawei P30 Pro gefällt mir in Schwarz. 

Hallo @S.Cao ,

schön, dass du dich meldest

Hast du schon nachgesehen, was dir unter  Vertragsverlängerung angeboten wird ?

Ansonsten schauen wir gerne nach, welches Angebot wir dir machen können.

Gruß, Solveig

Hallo, ja das habe ich bereits. Nur leider sind die Geräte die dort vorgeschlagen wurde, zu teuer und auch das huawei ist nicht im Angebot dabei. 

O2 hat nur noch das p40 lite im Portfolio... 

Such dir ein anderes Handy aus oder verlänger sim only 

Hallo @S.Cao ,

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt, ohne Hardware.
Ja, leider bieten wir dein Wunschhandy aktuell nicht an. 
Du kannst aber gerne noch mal nach einem anderen Handy schauen und dich noch mal melden, damit wir ein Angebot inkl. Hardware erstellen können. 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.                       

Vielen dank für das Angebot. Leider sagt mir diesbezüglich nichts zu. Danke für Ihre mühe aber dann kommt eine Verlängerung für mich nicht in Frage. 
 

lg 

Hallo @S.Cao ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Dennoch danke für deine Rückmeldung dazu. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

Hallo, ich habe nun meine Kündigung bestätigt und mir wurde die Kündigung zum 22.01.2023 bestätigt. 
Ich beziehe mich aber nun auf das neue Gesetz dass man, nach Ablauf der Vertragslaufzeit, den Vertrag monatlich kündigen kann. 
Kann mir diesbezüglich hier jemand helfen? 

Mfg

S.Cao

Hallo nochmals, 

nachdem ich nun eine offizielle Nachricht von O2 erhalten habe dass man tatsächlich seinen Vertrag monatlich kündigen kann, ist mein Vertrag laut O2 App immer noch zum 22.01.2023 gekündigt. Ich würde aber gerne zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus meinen Vertrag raus. 
Kann jemand helfen? Vielen dank

Hallo,

ist ein bisschen umständlich, aber so habe ich das in den letzten 2 Wochen gemacht. Über den Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat die Kündigung rausnehmen lassen und am nächsten Tag mit diesem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/faxvorlage-kuendigung-mobilfunkvertrag/ erneut kündigen. Dann wird die Kündigung zu 1 Monat später eingetragen. Funktioniert aber nur, wenn die Mindestlaufzeit abgelaufen ist.

LG

Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023

Hallo @S.Cao ,

wie ich sehe, konntest du dein Anliegen mittlerweile schon klären. 
Der Vertrag wird nun am 23.01.2022 deaktiviert. 

Melde dich gerne jederzeit wieder, wenn du noch Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria