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Hallo o2 Kundenbetreuer, hab da mal ein Anliegen..



1.tens ist ne Vertragsverlängerung trotz Kündigung noch möglich ?



2.tens wenn ja, warum wird mir der Tarif o2 All in L ( mit Handy) online als Kunde einmal mit 39,99€ und einmal als Neuvertrag mit 28,49€ angezeigt ?! Finde nicht das dies ein Angebot für einen langjährigen Kunden ist ?!



zu 1: ja



zu 2: vermutlich wurde ein Kombi-Vertrag angezeigt. Den gibt es nur,. wenn man mehr als einen Vertrag hat. Die gültigen Preise bekommst du, wenn du dich nicht einloggst.



Kombivertrag ?! Versteh ich nicht.. Habe nur einen Vertrag, den ich gekündigt habe und nun doch evtl. überlege zu verlängern..



Also wenn ich mich nicht einlogge bekomme ich definitiv günstigere / bessere Angebote und das irritiert mich ein wenig..



Verlinke mal beide Angebote. Normal solltest du Neukundenpreise im Rahmen einer Verlängerung durchaus bekommen.



http://m.o2online.de/shop/handy-und-tarif/apple-iphone-6s-64gb-spacegrau wenn ich dann eingeloggt bin zeigt er nun beim Tarif 35,99€ an..



Telefonisch komm ich leider nicht durch und die Wartezeit ist ja mal schrecklich.. 45 min zum dritten Mal..



Der Tarif sollte so machbar sein. Ein Mod (Mitarbeiter von o2) kann sich das die Tage gern mal ansehen, wenn du magst.



Ja, der Preis ergibt sich aus Online-Vorteil und Handy-Rabatt. Mit Neukunde/Bestandskunde hat das nichts zu tun.



Entsprechend sollte das so möglich sein.



Es hat sich leider bislang immer noch niemand gemeldet, was ich wirklich sehr schade finde. Es zeigt mal leider wieder das man kein Interesse hat einen langjährigen Kunden weiterhin behalten zu wollen. Zudem habe ich inzwischen wieder einen besseren und günstigeren Tarif für einen Neukunden gefunden und frage mich natürlich ob diese Konditionen auch auf o2 Kunden übertragbar ist. Falls nicht, dann heißt es wirklich für mich, dass ich nen Neuvertrag abschließen sollte.



https://www.o2online.de/eshop/partnerkarte/wicket/page?0



Dein Link geht nicht. Ich lese aber was von Partnerkarte im Link und das bedeutet, es wäre ein zusätzlicher Vertrag. Sowas bekommst du auch nicnt als Neuvertrag, ohne einen zusätzlichen Vertrag.



Es hat sich leider bislang immer noch niemand gemeldet, was ich wirklich sehr schade finde. Es zeigt mal leider wieder das man kein Interesse hat einen langjährigen Kunden weiterhin behalten zu wollen.




Ach so ein Quatsch. Im Forum sind ne Menge an Kunden. Da dauert es eben einfach. Wenn es dir bei o2 nicht mehr gefällt, dann verlasse o2 und gut. Solche Sprüche ziehen hier keinen mehr vom Hocker.



Ich versteh selber nicht warum der Link nun nicht geht ?! Ich hab einfach als Neukunde ein Smartphone mit Tarif ausgewählt. Also sprich auch eigentlich nichts mit Partnerkarte..



Hi Gogo.Google,



ich habe mir das Angebot nun einmal angeschaut und dieses können wir im Rahmen der Verlängerung gerne buchen.



Also, der All-L für 28,49 Euro plus das iPhone 6 s mit einer monatlichen Rate von 37,50 Euro bei 9,00 Euro Anzahlung. Zusammen wären das dann monatlich 65,99 Euro.



Wärst du damit einverstanden?



Die Umstellung würde dann zum Folgetag vorgenommen werden und das iPhone würden wir an deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse verschicken.



Gruß,



Marc



Hallo Marc, danke für das Angebot. Ich überlege es mir und würde mich dann wieder melden.



Welche Rabatte bekommt man denn bei eine Vertragsverlängerung?



Man bekommt grundsätzlich die Angebote, die auch Neukunden bekommen.



also bekommt an keine besonderen Rabatte wenn man kunde ist und verlängert



Ich finde, dass es doch schon was feines ist. Du kannst natürlich gern noch mit o2 verhandeln. Das geht aber nicht über das Forum. Allenfalls im Rahmen des Kündigungsverfahrens.



Ich würde gerne verlängern aber nicht um jeden Preis denn wenn ich sehe das man auf mich nicht zu kommt und mir ein richtiges Angebot machen kann finde ich es schade denn ich habe ein DSL Vertrag so wie handyvertag bei euch. Denn das Angebot was man mir gemacht hat bekommt jeder auf der Internet Seite also für mich Schwachsinn und traurig.



Was heißt "keine richtigen Rabatte"? Man kann in den meisten Fällen die Neukundenkonditionen bekommen. Das ist schon was!



Wenn du meinst, für eine VVL ordentliche Rabatte über Neukundenkonditionen hinaus bekommen zu wollen, dann kommst du rund 10 Jahre zu spät. Das gibt es bei so gut wie keinem Mobilfunkanbieter in Deutschland.



Ich komme mir verarscht vor mir wird eine Vertragsverlängerung angeboten vor par Wochen um die 35-36 Euro ich möchte ein besseres Angebot also ich zahle momentan allnet flatt mit Handy um die 27-28 Euro und ich möchte jetzt nicht mehr wie 30 Euro ausgeben auf den Rat ihres kolegen nochmals zu verhandeln hat man mir eben das angeboten für 50 Euro auf der Internet Seite kostet es 34 Euro also sorry



Um welches Angebot geht es denn?



Um das s6 mir wäre es aber auch egal wenn es das HTC 8-9 wäre



mit welchem Tarif?



Habe momentan all net flatt dabei sollte es auch bleiben



ok.



Für die Kombination All-in S + Galaxy S6 32GB zahlt ein Neukunde monatlich 45,49€.



Für die Kombination All-in M + Galaxy S6 32GB zahlt ein Neukunde monatlich 49,49€.



Zu den Konditionen könntest du die Kombi auch im Zuge einer VVL bekommen.



Wenn es günstiger sein soll, müsstest du ein günstigeres Handy wählen.



Das S6 für sich kostet ja schon 27,50€ monatlich.



Gibt es hier noch kompetente Mitarbeiter von O2



Wenn man mir schon eine e-mail schreibt das ich doch bitte mein Vertrag verlängern möchte und man mir ein super Angebot machen möchte und ich dann anrufe und dabei kommt nur schrott rum fühle ich mich schon verarscht



Welche Frage ist denn noch offen?



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