Die Antwort hängt davon ab ob du die Verträge kündigen oder verlängern möchtest. Wenn du verlängern willst könntest du das in einem Shop machen, online oder telefonisch. Hast du schon nachgeschaut was im Kundenportal angeboten wird?

Grundsätzlich möchte ich die Verträge schon behalten, es kommt eben auf das Angebot an und da ist die Frage, wo ich die besten Angebote bekommen kann.

Hallo,

Mobilfunk:

DSL:

Viel Erfolg!

LG

Hallo @Sus4 ,

wir werden dir gerne auch hier ein Angebot zu deinen Verträgen erstellen. Dazu wäre es dann schön wenn wir ungefähr wüssten in welche Richtung es gehen soll. Bist du mit dem Datenvolumen bei den Mobilfunkverträgen so weit zufrieden und wie steht es um die Bandbreite des DSL Vertrags?

Schöne Grüße, Sven

Mein Datenvolumen beim großen Vertrag ist mehr als genug (könnte auch weniger sein), die 10 GB bei meinem Sohn könnten mehr sein.

Die Bandbreite beim DSL könnte besser sein, aber es soll wohl an meinem Wohnort nicht besser gehen.

Für meinen großen Vertrag hätte ich gern das iPhone 14 Pro.

Liebe Grüße 

@o2_Sven  ich weiß, dass es vor Weihnachten viel zu tun gibt, aber ich wollte mal nachfragen, ob ich noch andere Angaben machen muss?

Hallo @Sus4 

Bitte konkrete Angaben machen. Sonst müssen die mods immer nachfragen. 

"Könnte mehr/weniger sein" ist kein konkreter Wunsch. 

Welchen Tarif mit wie viel Datenvolumen genau? 

Ist bei DSL lt Verfügbarkeitscheck was höheres möglich? Wenn ja, bitte Wunsch mitteilen. 

Welche Farbe und Speichergröße das iPhone 14 pro? 

Hallo @Sus4 ,

ich schließe mich da Bollermann an, bitte nenne uns noch ganz wichtig die Wunschfarbe und Speichergröße für das Iphone 14 pro.
Wie viel Datenvolumen braucht ihr denn jeweils (10, 20, 40, oder mehr?)

Hast du den Verfügbarkeitscheck schon gemacht?
Dann siehst du genau, weilcher DSL Tarif bei dir möglich ist.
Brauchst du auch einen neuen Router?

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria ,
ich hätte das iPhone 14 Pro gern in schwarz mit 128GB.

Für den Vertrag mit der Nummer *8297 interessiere ich mich für den O2 Grow 40+ GB.

Für den Vertrag mit *0108 wird mir bei der Vertragsverlängerung mit weiterhin der Freue L Boost angeboten, daher kann der so bleiben, wenn auch der persönliche Vorteil wieder dabei ist.

Festnetz habe ich jetzt my home M, da wäre L zB interessant, allerdings bekomme ich da die Info, dass es nicht verfügbar ist, XL dann schon, aber das finde ich zu teuer.

Ein neuen Router wäre super, allerdings nutze ich IOS Geräte und brauche daher eine FritzBox, da der O2-Router da Schwierigkeiten macht (Erfahrung, als ich mal einen O2-Router hatte).

Also etwas schwierig mit mir… 

Danke schon mal für den Versuch mir zu helfen.

LG Susanne 

Hallo @Sus4 , 

gerne habe ich dir zwei Angebote zu deinen Mobilfunkverträgen zugesandt. 

Du kannst das Angebot innerhalb von 8 Tagen annehmen, ab Tag 9 erlischt das Angebot wieder. 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich einmal noch auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Produktinformationsblätter (o2online.de) einsehen und herunterladen kannst. 

Bitte beachte dabei, dass dort nur die Standardpreise ohne Rabatte hinterlegt sind. 

Bezüglich deines o2 my Home Tarifes, kann ich dir aktuell auch nur bis zu 50 Mbit/s über VDSL anbieten.

Es bestünde noch die Möglichkeit einen Wechsel auf die Technik Kabel zu vollziehen, da können wir dir mehr Bandbreite liefern. 

Das wäre im Rahmen einer Vertragsverlängerung kein Problem. 

Wenn du bei DSL bleiben möchtest, könntest du theoretisch deine bisherige FRITZ!Box weiter nutzen. 

Gerne erstellen wir dir aber auch ein Angebot mit einer neuen FRITZ!Box. Das wäre dann die FRITZ!Box 7590 AX für 6,99€ /Monat. 

Die einmalige Bereitstellungsgebühr für den Router liegt bei 49,99€ und einmalig 9,99€ Versandkosten. 

Teile mir gerne mit, wie du es gerne hättest. 

Liebe Grüße und schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr! 

Manuela

Hallo @o2_Manuela ,
 

vielen Dank für die beiden Angebote.
Ich habe gerade den Vermerk zum Punkt Schwerbehinderung gelesen. Gibt es da noch einen Bonus?

Den Festnetzvertrag würde ich dann erstmal so laufen lassen oder muss ich da noch etwas veranlassen?

Liebe Grüße 

Susanne 

Hallo,

Leider bietet das O₂ schon seit ein paar Jahren nicht mehr an, siehe:

LG

@Sus4 Vilureef war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten.
Wenn ich das richtig sehe, hast du bezüglich der Mobilfunkverträge ja auch bereits eine Entscheidung treffen können :)
Der DSL Vertrag kann so weiterlaufen, du musst da nichts weiter veranlassen.
Passt jetzt alles oder sind noch Fragen offen geblieben?

Gruß
Antje

 

@o2_Antje vielen lieben Dank für deine unkomplizierte tolle Hilfe!

Jetzt passt alles

@Sus4 Klasse, das freut mich zu hören.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Wenn du magst, schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.

Gruß
Antje