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Hallo O2 Team,

vor zwei Jahren habe ich den o2 Free M mit Handy über einen Drittanbieter abgeschlossen und der läuft in 20 Tagen aus. Damals konnte ich meinen Junge Leute Vorteil leider nicht einlösen. Da ich nun gerne bei euch bleiben wollen würde, wollte ich euch um ein Angebot zur Verlängerung meines Vertrages bitten.

Da ich noch studiere (und 24 bin) wäre es toll, wenn der Vertrag zu noch günstigeren Konditionen angeboten werden könnte, als in der App. Falls es möglich sein sollte den Vertrag zu den ursprünglichen Gebühren mit einem iPhone 12 mini / 13 mini fortzuführen, würde ich ebenso darüber nachdenken.

Vielen Dank!

MfG Tom

Hallo,

bei o2 direkt kommt das Handy immer extra dazu (my Handy Finanzierung). Was heißt auslaufen, du hast gekündigt?

LG


Hallo @Tom D 

 

Bei o2 direkt gibt's die Handys ausschließlich zum Festpreis in monatlichen Raten (siehe Homepage "Handys ohne Tarif') → der Tarif kommt dann bei Kombi Tarif mit Handy mit einem Hardwarerabatt auf den Tarif oder 5€ oder 10€ junge Leute Vorteil oder einen anderen Rabatt auf den Tarif in top. Die Rabatte sind untereinander nicht miteinander kombinierbar.

 

Was wird dir in meino2 zur VVL angeboten? 

 

Alternativ über den Reseller verlängern... 


Hallo,

@Vilureef

Hallo,

bei o2 direkt kommt das Handy immer extra dazu (my Handy Finanzierung). Was heißt auslaufen, du hast gekündigt?

LG

Ah, das ist gut zu wissen. Und ja genau, ich kündige Verträge eigentlich immer schon einige Zeit vorher, damit die sich nicht automatisch verlängern. Und mit O2 war ich so zufrieden, dass ich doch gerne bleiben wollen würde.

 

@Bollermann 

 

Was wird dir in meino2 zur VVL angeboten? 

 

Alternativ über den Reseller verlängern... 

Bei meinO2 wird mir der o2 Free erneut für 16€ statt den vorherigen 30€ monatlich angeboten, dafür aber auch ohne Smartphone.
Das wäre die Saturn Tarifwelt, aber das macht irg. ein Subunternehmer. Weiß gar nicht, ob die Verlängerungen anbieten. Theoretisch ginge für das 12 mini dort ein neuer Vertrag, aber dann müsste ich den Umweg über einen Prepaid Vertrag bei einem anderen Netz gehen, um meine Nummer zu behalten.

 

Gruß Tom


Hallo @Tom D ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bis :blue_heart: .

Wir werden gerne schauen was wir dir bezüglich einer Verlängerung anbieten können :nerd: .

Was schwebt dir denn an Datenvolumen für deinen Vertrag so vor? Wenn du auch ein iPhone 12/13 mini dazuhaben möchtest, wäre es dann noch sehr hilfreich wenn du uns sagen könntest in welcher Farbe und mit welcher Speichergröße es ausgestattet sein sollte.

Vielen dank @Bollermann und @Vilureef für die Infos :hugging: .

 

Schöne Grüße, Sven


Hallo,

nein jetzt nicht mehr: https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/058725f1c05b0d53cae0ff97f739ad02/internes-portierungsformular-download-data.pdf

LG


Hallo @Tom D 

 

Wenn dir der Free M für ≈ 16€ angeboten wird, käme das Handy noch in monatlichen Raten in top.. für

+ 14€ mtl gibt's kein iPhone ... 


Vielen Dank nochmal für eure Antworten!

Hallo @o2_Sven,

beim Datenvolumen dachte ich schon so zwischen 15 und 20GB, wobei mehr als 20 definitiv nicht nötig seien. Zum iPhone wäre es wenn wohl das 12/13 mini in schwarz und mit 64 GB. Aber gerne auch ein Angebot ohne Smartphone.

Danke!

Gruß Tom


Das iPhone 13 Mini kostet 31,50€ mtl + Tarif Free M 20 GB regulär 29,99€ 

Das iPhone 12 Mini kostet 27,00€ mtl + Tarif 

 

Es kann immer jeweils nur 1 Angebot zur Zeit erstellt werden. 


@o2_Sven dann ein Angebot ohne Handy bitte


@o2_Svendann ein Angebot ohne Handy bitte

 

Ob das Angebot hier besser wird als der ≈ 14€ Rabatt in meino2 ist fraglich..  dieser wäre auf jeden Fall besser als ein junge Leute Vorteil... 


@BollermannDanke für deine Antworten, ich frage O2 nach einem guten Angebot für eine Vertragsverlängerung und nicht Sie.

Meine Freundin besitzt den selben Vertrag: o2 Free M für 29,99€ im Monat und ihrer läuft in 40, statt 20 Tagen aus. Sie bekommt ein Angebot für eine Verlängerung zum Preis von 11,49€, was ein großer Unterschied zu 15,99€ ist, wenn man berücksichtigt, dass wir die gleichen Voraussetzungen besitzen. Hier als Bild

Daher die Frage an @o2_Sven, ist eine Vertragsverlängerung ohne Handy für meinen bald auslaufenden O2 Free M Vertrag zu einem günstigeren Preis möglich?

Danke und Gruß


@Tom D 

 

Bis ein Angebot folgt, dauert es einige Tage. 

Bitte hab Geduld.


Hallo @Tom D , 

entschuldige bitte die späte Rückmeldung.

Gerne erstellen wir dir ein Angebot.

Deine bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell?

Da wir das Angebot dorthin senden würden.

Liebe Grüße

Manuela


Hallo @o2_Manuela ,

ich bin sehr enttäuscht von der Leistung von @o2_Sven.

Habe mich über andere Kanäle an fähige o2 Mitarbeiter gewandt, die mir dann weitergeholfen haben. Daher ist kein Angebot mehr nötig.

Danke

Tom


Hallo @Tom D ,

danke für deine Rückmeldung. 
Schön, dass du schon ein passendes Angebot über einen andere Kontaktweg 
erhalten hast. Und uns treu bleibst. 

Jedoch bin ich sehr irritiert, dass du enttäuscht von der Leistung meines Kollegen @o2_Sven bist. 
Tatsächlich ist hier aktuell sehr viel zu tun gewesen und beachte bitte auch, dass Kollegen auch mal Urlaub haben
und auch nicht immer nur hier unterwegs sind. 😉
Daher ja nun auch die Antworten von @o2_Manuela und mir. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria
 


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