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Vertragsverlängerung/Angebot

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Hallo zusammen,

Das Angebot das ich für die vertragsverlängerung erhalten habe ist in meinen augen kein Angebot, iphone 12 pro 128gb mit unlimited max flat für 75 Euro mtl, bei einer Zuzahlung des Smartphones von ca 300 wurde mir 62 Euro mtl angeboten, aktuell gibt es bei Media Markt und Saturn das iPhone 12 Pro 128gb mit einen O2 Vertrag unlimited max bei einer Zuzahlung von 99 Euro mit 59,99 mtl. Ich versteh nicht das es für Bestandskunden keine richtigen Angebote gemacht werden, es scheint auch so das seit dem lockdown die Preise ziemlich hochgegangen sind. Ist Schade das man keine Kunden mit guten fairen Angeboten halten will. Ich bin hier nicht der einzigste der feststellen musste das man keine wirklichen Angebote bekommt.Dieses Thema müsste in bestimmten Foren außerhalb von o2 publiziert werden sowie auch in Social Media. War jahrelang zufrieden, aber hier denke ich das man dem Kunden nicht wirklich gut behandelt.

 

 Gruß 

D.

13 Antworten

stefanniehaus
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Vermittlerangebote und Netzbetreiberangebote sind nicht mit einander vergleichbar. Bei keinem Anbieter.

Ebenso sind Neukundenangebote nunmal Lockangebote.. bei allen Anbietern in Deutschland...

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Vielen Dank für Ihre informative Antwort, ohne sie wäre ich vermutlich nicht auf diesem Wissensstand.…

 

Ganz ehrlich Bestandskunden haben immer ein besseres Angebot bekommen, ein Kunde der zur Konkurrenz geht, ist statistisch gesehen für das Unternehmen schädlicher, als keinen Neukunden zu gewinnen.

Eure Angebote die keine sind, haben was mit dem Lockdown zu tun,die meisten nehmen die überteuerten Angebot an. 

o2_Maria

Hallo @NAPOLI19 ,

 

schade, dass dir unsere Angebote zur Vertragsverlängerung nicht gefallen. 

Beachte jedoch, dass wir bei den Angebote von Vermittlern, dazu zählen auch MediaMarkt, Saturn etc., nicht mithalten können, da sie unterschiedliche Anbieter vertreiben und somit anders kalkulieren können.

Das hat auch nichts mit dem Lockdown zu tun, das war schon immer so.

 

Wenn du dennoch magst, machen wir dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt`?

 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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Ja die E-mail ist korrekt.

Jedoch bezweifle ich das ich neben den mittlerweile 4ten telefonat mit dem fast identischen Angebot, etwas profitableres anbieten können.

Jeder findet im Internet Angebote (Tarif + Smartphone) die bessere Konditionen bieten als wenn man über o2 abschliesst. Und ich rede von angebote deren Vertrag über O2 läuft.

Ich werde die Tage einen Brief an O2 in Nürnberg versenden, vielleicht bewirkt das was, ansonsten werde ich mit einen freund der ca 100.000 Abonnenten auf Insta hat, ein wenig Werbung machen. Werbung für die super tollen Angebote bei o2.

stefanniehaus
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Sollte eigentlich jeder Wissen, dass Vermittlerangebote immer besser sind. Das gilt für jeden deutschen Mobilfunkanbieter.

Sollte sich eigentlich schon lange überall rumgesprochen haben. Entsprechend kannst du dir deine “Drohungen” sparen. Bringt eh nix.

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Also ich bezweifle das die wahrheit eine Drohung ist, also bitte ich sie mir nichts in den Mund zu legen, ich sagte lediglich das ich Werbung mache für den IST Zustand. Das ist meine Meinung, und jeder darf seine Meinung äußern. Ich meine auch nicht mich zu errinnern ihnen das DU angeboten zu haben !

50,50 in monat für das iPhone 12 pro 128gb sind in 24 Monaten 63 Euro mehr wie bei Apple. Was hat das mit Vermittler Angebote zu tun.

stefanniehaus
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Es hörte sich nur so als Drohung an, als würdest du die Tatsachen verzerren wollen, aber nun gut.

 

Dass in deutschen Foren generell geduzt wird, ist ja auch nichts neues. Hast du ja bei der Anmeldung hier auch soweit bestätigt.

 

Zudem: Dass ein Hersteller seine eigenen Geräte günstiger verkauft/verkaufen kann als ein Händler, der sie noch einkaufen muss, sollte ja durchaus einleuchtend sein.

Bollermann
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Bei o2 sind die Handypreise Festpreise und nicht verhandelbar. Der gewünschte Tarif kommt dann ggf mit Hardwarerabatt noch dazu. 

 

Die gewünschte Kombi zu 75€ ist ein relativ gutes Angebot für die VVL. 

Das iPhone für 50,50

Unlimited Max regulär 50€ 

= ca 100€ 

Das sind 25€ Rabatt …

 

 

Für den Unlimited Max würdest du ohne Handy 0€ Rabatt erhalten.   

 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Der Max Tarif kostet 24,99 für o2 kunden ohne handy (parterkarte + 50 % Rabattaktion)

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Mediamarkt und Saturn haben die besten Angebote, Leider. 

Es hörte sich nur so als Drohung an, als würdest du die Tatsachen verzerren wollen, aber nun gut.

 

Dass in deutschen Foren generell geduzt wird, ist ja auch nichts neues. Hast du ja bei der Anmeldung hier auch soweit bestätigt.

 

Zudem: Dass ein Hersteller seine eigenen Geräte günstiger verkauft/verkaufen kann als ein Händler, der sie noch einkaufen muss, sollte ja durchaus einleuchtend sein.

Also wie gesagt für dich immer noch SIE ;-)

 

Und die Aussage mit Hersteller ist wirklich unlogisch. Du kaufst als grosshändler zu einen anderen Preis ein als ein privatkäufer. Das bedeutet mediamarkt saturn etc. Sowie auch Mobilfunkanbieter kaufen in sehr grossen Mengen, bei einer gewisse Menge bekommst du automatisch einen anderen Einkaufspreis von Apple. Und Apple verkauft nichts günstiger an private Personen sondern zum Normalpreis. O2 VERKÄUFT ES 63 EURO TEURER.

 

Ich kenn deine Funktion hier nicht im diesen Forum, aber du solltest noch etwas Nachhilfe in Anspruch nehmen oder dich zurück halten mit deinen Aussagen, wenn dein Fachwissen nicht ausreichend ist liebe stefanniehaus

Bollermann
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Der Max Tarif kostet 24,99 für o2 kunden ohne handy (parterkarte + 50 % Rabattaktion)

 

Ja, Partnerkarte = ab dem 2. Vertrag 50% Kombivorteil oder Priority Neukunden (dafür darf man 6 Monate kein o2 Kunde gewesen sein)

 

Neukunden ohne Priortity Code und ohne Handy zahlen für den 1. Vertrag als Unlimited Max  49,99€ 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
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Ich kenn deine Funktion hier nicht im diesen Forum, aber du solltest noch etwas Nachhilfe in Anspruch nehmen oder dich zurück halten mit deinen Aussagen, wenn dein Fachwissen nicht ausreichend ist liebe stefanniehaus

Hallo,

Sie ist ein Er. Und Nachhilfe braucht Stefan nicht..😉

LG

-
o2_Tobias

Hallo @NAPOLI19, 

 

nur weil dir die Preisvorstellung hier direkt bei o2 nicht gefällt, musst du nicht gleich belehrend gegenüber unseren Experten auftreten. 

 

Unsere Community ist eine Kunden helfen Kunden-Gemeinschaft, daher findest du auch Experten und Routiniers, die ihr bestes tun, um anderen Kunden in ihrer Freizeit weiterzuhelfen. Daher möchte ich dich bitten, auf deine Wortwahl zu achten. 

 

Ich habe nun einige Best of-Angebote für dich zusammengestellt. Eine weitere Vergünstigung ist hier nicht mehr möglich. 

 

Aber vielleicht spricht dich ja eines der Angebote an. 

 

Bei einigen Angeboten ist sogar die Streaming-Option “o2 Select & Stream” für 12 Monate kostenfrei mit dabei. Mehr infos dazu findest du auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

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