Vertragsverlängerung andere Tarife

Hallo, ich würde gerne zur April 23 meinen Vertrag verlängern. Jedoch werden mir nur zwei Tarife angeboten, die nicht für mich in Frage kommen. 
gibt es noch weitere Tarife, die möglich wären? Angeboten werden mir 60GB OHNE Connect Option und 120GB mit Connect Option. Ich benötige maximal 10GB und hätte gerne die Connect Option und optional auch eine Apple Watch Series 8. 

Viele Grüße, 

Julia 

Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 15.10.22/15:25

Wenn du jetzt verlängerst, dann nicht zum April 2023, sondern sofort. Die Moderation kann dir ein Angebot zuschicken (für den free M?). Das kann aber bis zu zwei Wochen dauern.

Hallo, 

@jc-2501 rufe mal dort an:

10GB entspricht dem O₂ Free S Boost Plus wo Connect enthalten ist, dem man nur im Zuge einer Vertragsverlängerung erhält. Starten wird er aber sofort, ansonsten bis April abwarten.

LG

Zur Info für die Moderation:

Es gibt bereits einen Beitrag zum Anliegen

• Vertragsverlängerung mit SmartWatch statt Handy

Vilureef schrieb:

Hallo, 

@jc-2501 rufe mal dort an:

10GB entspricht dem O₂ Free S Boost Plus wo Connect enthalten ist, dem man nur im Zuge einer Vertragsverlängerung erhält. Starten wird er aber sofort, ansonsten bis April abwarten.

LG

Dankeschön!! Ich werde dort mal anrufen. 

ja, sehr gerne :-) und optional gerne mit der Apple Watch Series 8, 41mm 

@jc-2501 

Es gibt kein spezielles Angebot mit Watch... Ein Angebot mit Hardwarerabatt gibt's ausschließlich in Kombi Tarif+ Handy. 

Die AppleWatch kannst du seperat kaufen. 

Hallo @jc-2501 , 

willkommen zurück in unserer Community! 😊

Gerne können wir schauen, ob wir dir die 10 GB im Rahmen einer Vertragsverlängerung anbieten können. 

Super, wie gut dir hier bereits weitergeholfen wurde, hattest du dich bisher schon an unsere Hotline gewandt?

Wenn wir dir noch ein Angebot unterbreiten dürfen, gebe uns sehr gerne Bescheid. 

Liebe Grüße

Manuela

Guten Morgen Manuela,

bislang hatte ich mich noch nicht an die Hotline gewendet (aus Zeitgründen). Wäre ein angebot per Email möglich? 
 

VG

Julia

Hallo @jc-2501 ,

gegenwärtig können wir leider keine Angebote versenden, weil die Landingpages für Vertragsverlängerungen nicht so richtig arbeiten. Wir hoffen, dass es aber bald wieder läuft.

Du benötigst weiterhin unsere Unterstützung, korrekt?

Viele Grüße,

Andrea

Guten Morgen @o2_Andrea,

ja genau, ich benötige weiterhin eure Unterstützung und warte gerne auf euer Angebot. 
 

viele Grüße, 

Julia

Hallo @jc-2501 ,

danke für deine Rückmeldung hier an uns und deine Geduld.

Wir melden uns hier bei dir, sobald wir ein Angebot für dich versenden können.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @jc-2501 ,

ich wollte mich nur kurz melden und mitteilen, dass wir dich nicht vergessen haben. 

Leider klappt der Versand der Landingpages noch nicht, aber sobald hier alles wieder rund läuft, 
melden wir uns bei dir und schicken dir gerne ein Angebot per Email zu.

Bist du denn weiterhin an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

vielen Dank! Ja, ich bin nach wie vor an einem Angebot interessiert. 
 

viele Grüße, 

Julia 

Hallo @jc-2501 ,

vielen Dank für deine schnelle Antwort und deine Geduld.

In Kürze melden wir uns hier mit einem Angebot zurück.

Liebe Grüße Maria

Hallo @jc-2501 ,

nun geht es hier endlich weiter. 

Wunschgemäß habe ich dir ein Angebot, per Email, zugeschickt. 
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email buchen. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

Dankeschön, @o2_Maria !

Ich werde mir das Angebot in Ruhe ansehen. 
 

viele Grüße, 

Julia

@o2_Maria 

ich habe mir das Angebot angesehen. 
 

ich werde teurer und bekomme schlechtere Leistungen? 
 

ich hatte um ein Angebot inkl. Connect Option und optional einer Apple Watch 8 cellular 41mm gebeten. Könnt ihr hier nochmal nachbessern? Ich möchte eigentlich nicht o2 verlassen, um als Neukunden woanders bessere Konditionen zu erhalten. 
 

zudem ist nun die Funktion „Persönliches Angebot“ in der o2 App nicht möglich. Dort erhalte ich die Meldung, mein Vertrag wäre noch nicht verlängerungsfähig. 
 

vielen Dank und Grüße 

julia 

Hallo,

welcher Tarif wurde zur Vvl angeboten?

weil durch das versendete Angebot eine 9 Tage Sperre drin ist.

LG

mir wurde der o2 free s Boost angeboten mit mir noch 6GB anstatt 60GB. Das geringere Datenvolumen ist erst einmal nicht so tragisch, jedoch bin ich nicht bereit, für weniger Leistung nun mehr zu bezahlen: 22,49€ anstatt bislang 19,99€. 

Hallo,

als erstes dort ist Connect mit bei. Warum dir nicht der Free S Boost Plus Tarif angeboten wurde, bin ich überfragt. 
Was kam beim Anruf in Hamburg raus?

LG

Hallo @jc-2501 ,

mh, sehr komisch, ich habe hier noch mal nachgeschaut, ich habe dir ein Angebot mit dem Free S Boost plus zugeschickt, inkl. Kombirabatt. 
So ist es hier in meinen Kundendaten vermerkt.

Da wir immer nur ein Angebot zur Zeit raussenden können, habe ich erst eines ohne Watch rausgeschickt, da du dies als optional angegeben hast. 
Gerne schauen wir noch mal nach einem weiteren Angebot, diesmal mit Watch. Bitte nenne uns dazu den genauen Typ der Watch, inkl. Farbe ,die du habe möchtest.

Liebe Grüße Maria

Hallo @jc-2501 ,

ist dir meine Nachricht vielleicht durchgerutscht?
Bist du noch an einem neuen Angebot mit Watch interessiert?
Wenn ja, dann beantworte bitte noch meine o.g. Fragen dazu. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, 

entschuldige bitte, nein - danke dir! Ich habe über die Hotline ein Angebot erhalten und angenommen. 
 

viele Grüße, Julia