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Hallo, ich habe eine VV abgeschlossen, die ich eventuell widerrufen möchte....jetzt wurde mir im Chat geschrieben, dass ich den "alten" Tarif vorher hätte kündigen müssen, das wäre jetzt nicht mehr möglich und der würde dann für 12 Monate weiterlaufen....für mich beisst sich das ziemlich, wenn ich etwas verlängere, muss ich doch vorher nix kündigen, oder sehe ich das falsch?? Zudem wurde mir davon vorher nie etwas gesagt......jemand einen Tip/Rat etc für mich?!?!?
Ich kann Deinen Unmut verstehen.



Was ich aber nicht verstehe warum Du Dir Infos aus unterschiedlichen Quellen holst. Warum vertraust du nicht dem Mitarbeiter im Shop?



Gruß



Ich habe nach seiner Aussage bei der Hotline angerufen, die meinten halt was anderes.....
Ok danke für die Rückinfo. Eine bitte pendele jetzt nicht zwischen Hotline und Forum, bleibe bitte bei einem Kanal.



Ein Moderator wird sich melden ob er/sie die Neubestellung vornehmen können.



Grüsse
Ok danke für die Rückinfo. Eine bitte pendele jetzt nicht zwischen Hotline und Forum, bleibe bitte bei einem Kanal.



Ein Moderator wird sich melden ob er/sie die Neubestellung vornehmen können.









Das wäre super, damit das endlich man abgeschlossen werden kann....
Hi Nell76,



die Bestellung kannst du direkt selber Online veranlassen: https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-8-details?ohne-tarif=ja&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung



Falls du weitere Fragen dazu hast, helfen wir sehr gerne.



LG,

Marc
Hi Nell76,



die Bestellung kannst du direkt selber Online veranlassen: https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-8-details?ohne-tarif=ja&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung



Falls du weitere Fragen dazu hast, helfen wir sehr gerne.



LG,

Marc





Vielen Dank für Deine Antwort...schade, das einem hier nun Versandkosten abgeknöpf werden, die mir vorher nicht in Rechnung gestellt wurden:-(
Was meinst du mit Versandkosten? Die sind eigentlich immer zu zahlen.
Nein, vorher hatte ich Gratisversand.....
Direkt über o2? Dann kann man sicher darüber reden, wenn es sich nachvollziehen lässt.
Hallo Nell76,



ich lasse für die Versandkosten eine Guthabenbuchung erstellen, das Guthaben wird dann mit der kommenden Mobilfunkrechnung verrechnet. :)



Viele Grüße,

Michi
Hallo Nell76,



ich lasse für die Versandkosten eine Guthabenbuchung erstellen, das Guthaben wird dann mit der kommenden Mobilfunkrechnung verrechnet. :)



Viele Grüße,

Michi



Das ist ja supernett,danke😊 Handy ist mittlerweile auch da.... nur noch mal zum Verständnis- ein anderes Gerät ist vor Ablauf des Vertrages nicht möglich, richtig?!?
Hallo Nell,



wie du magst. Du kannst das iPhone X gerne HIER bestellen oder du teilst uns hier mit, welches Modell du gerne hättest. :)



Viele Grüße,

Michi
Hallo Nell,



wie du magst. Du kannst das iPhone X gerne HIER bestellen oder du teilst uns hier mit, welches Modell du gerne hättest. :)



Viele Grüße,

Michi



Das jetzige Handy kann dafür aber nicht zurück gegeben werden oder so, oder?!??
Das wäre nur innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist möglich, da wäre das S9+ leider schon drüber. So generell ist es aber schon möglich ein Handy zu bestellen, dann läuft ein zusätzlicher o2 My Handy Ratenplan.



Viele Grüße 🙂
Hallo Nell76,



welches Handy hättest du denn gerne? Dann kann ich es für dich bestellen. Das iPhone 8 oder lieber das iPhone X? DU kannst mir gerne das Modell, die Speichergröße und deinen Farbwunsch schicken, dann bestelle ich für dich. Die Versandkosten hatten wir ja schon mit der Guthabenbuchung ausgeglichen, diese werden dann verrechnet. :)



Viele Grüße,

Michi

Um keinen neuen Beitrag aufzumachen, hier nochmal eine Nachfrage….mein Vertrag läuft Ende Oktober aus, wäre jetzt schon verlängerbar. Um online ein gutes Angebot (Handy+Tarif) zu bekommen, muss ich diesen Vertrag vor Ablauf kündigen?

Nein, eine Kündigung ist für eine VVL nicht notwendig.

Nein, eine Kündigung ist für eine VVL nicht notwendig.

Danke für die Antwort…..also einfach auf der INet-Seite verlängern oder kann ich hier ein gutes Angebot bekommen?

Du kannst Dir natürlich auch gerne hier ein Angebot machen lassen. Warte dazu einfach auf eine/n o2_Moderator/in.

Schreib aber vielleicht noch, was Du bezüglich Tarif / Handy für Vorstellungen hast.

Du kannst Dir natürlich auch gerne hier ein Angebot machen lassen. Warte dazu einfach auf eine/n o2_Moderator/in.

Schreib aber vielleicht noch, was Du bezüglich Tarif / Handy für Vorstellungen hast.

Momentan habe ich einen Tarif mit 20 Gb, so etwas in der Richtung wäre schon wieder schön, etwas weniger würde allerdings auch reichen….Handy wäre ein neueres Iphone (X,11...) toll…..

Damit du ein Angebot erhalten kannst, wäre es toll, wenn du genau schreibst, was du möchtest. Also den genauen Tarif, das Handymodell inkl Angabe der Farbe und ggf Speichergröße.

Damit du ein Angebot erhalten kannst, wäre es toll, wenn du genau schreibst, was du möchtest. Also den genauen Tarif, das Handymodell inkl Angabe der Farbe und ggf Speichergröße.

Tarif O2 free M, Handy Iphone X o 11, kommt auf die Kosten an….

Du kannst Dir natürlich auch gerne hier ein Angebot machen lassen. Warte dazu einfach auf eine/n o2_Moderator/in.

 

 

Kann mir jemand von den Mods ein gutes Angebot machen?!????

 

Du kannst Dir natürlich auch gerne hier ein Angebot machen lassen. Warte dazu einfach auf eine/n o2_Moderator/in.

 

 

Kann mir jemand von den Mods ein gutes Angebot machen?!????

 

 

 

Ja, das wird die Tage passieren, selbst wenn du nur ein Satzzeichen verwendest.

 

 

Damit du ein Angebot erhalten kannst, wäre es toll, wenn du genau schreibst, was du möchtest. Also den genauen Tarif, das Handymodell inkl Angabe der Farbe und ggf Speichergröße.

Tarif O2 free M, Handy Iphone X o 11, kommt auf die Kosten an….


Die Kosten für die Geräte stehen auf der Website. Es erleichtert die Findung eines Angebotes, wenn du genauer wirst. Auch hinsichtlich der Farbe.

Du kannst Dir natürlich auch gerne hier ein Angebot machen lassen. Warte dazu einfach auf eine/n o2_Moderator/in.

 

 

Kann mir jemand von den Mods ein gutes Angebot machen?!????

 

 

 

Ja, das wird die Tage passieren, selbst wenn du nur ein Satzzeichen verwendest. -

Was ein überflüssiger Kommentar….

 

 

 

 

Hallo @Nell76 ,

 

gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 297 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.

Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Das iPhone X haben wir nicht mehr im Angebot, daher habe ich für dich das iPhone 11 mit 64 GB in schwarz ausgewählt.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

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