Wie heißt dein aktueller Tarif, und wird er dir online zur VVL angeboten?

Online wird er leider nicht mehr angeboten. Blue all in L

Über den Kundenservice sollte das machbar sein.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Hallo @GLady ,

wir werden gerne einmal schauen was bei deinem Vertrag möglich ist. Bitte überprüfe vorher einmal ob du eine aktuelle E-Mailadresse bei deinem mein o2 Bereich als Kontakt hinterlegt hast. Dorthin würden wir dir dann ein Angebot schicken.

Schöne Grüße, Sven

Hallo o2_Sven ! Vielen Dank! Die Email-Adresse ist aktuell. Mir ist halt wichtig, dass die Schweiz bei EU-Roaming weiterhin kostenlos bleibt.

Mir ist halt wichtig, dass die Schweiz bei EU-Roaming weiterhin kostenlos bleibt.

Wenn du im Alttarif bleibst, ist die EU Roaming Flat inkl. WZ 2 [ua Schweiz] weiter kostenlos dabei.

Das ist mein Plan;)

Schade, dass die Schweiz aus dem Paket rausgenommen wurde.

Schade, dass die Schweiz aus dem Paket rausgenommen wurde.

Was für ein Paket meinst du?

Roaming Flat

Wie geschrieben, in der EU Roaming Flat ist die Schweiz mit 1 GB dabei. Im EU Roaming [Roaming Basic] war sie noch nie drin.

Guten Morgen @GLady 

Wir haben jetzt andere Pakete für die Schweiz. Für alle o2 Mobile, o2 Grow und o2 Free Tarife:

• Roaming Plus mit 300 MB inkl. für 2,99€ pro Tag

• Roaming Plus 1 Monat mit 3 GB inkl. für 9,99€ / Monat
• und das Roaming Plus 24 Monate mit 3 GB inkl. für nur 4,99€ / Monat

Die 3 Optionen kannst du dir online unter o2 Roaming genauer anschauen wenn du weiter unten das Land Schweiz auswählst.

Kommt eins davon auch für dich in Frage, wenn du in einen aktuelleren Tarif wechselst mit Vertragsverlängerung? 

Liebe Grüße

Kathi

danke für die Antwort. Mein aktueller Tarif scheint doch eine bessere Option zu sein.

Meine Frage war ja: ich würde gerne meinen aktuellen o2 Tarif verlängern. Die Frage ist, ob ich da noch 2 zusätzliche GB bekommen könnte oder evtl. einen monatlichen Rabatt? Ein neues Handy brauche ich nicht. Vielen Dank vorab! L

Edit o2_Kathi 09.04.24 / 14:53 Uhr Vollzitat entfernt

@GLady 

in keines der genannten Roaming Plus Pakete, ist eine Telefonie Flat mit bei. Außerdem zahlst du bei Daten extra.

Im o2 Blue All-in L sind 4 GB Standard Datenvolumen. Wieviel Rabatt bekommst du aktuell?

Leider nein, mehr Datenvolumen können wir bei dem Tarif nicht kostenfrei hinzufügen @GLady.

Am 03.04.24 hast du bereits dazu ein Vertragsverlängerungsangebot von uns bekommen,

in deinen aktuellen Tarif o2 Blue All-in L Hast du es dir schon genauer angeschaut?

Etwas anderes kann ich dir nicht anbieten mit dem Tarif.

Schöne Grüße

Kathi 

Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert. Habe jetzt aber ein anderes Problem, und zwar dadurch dass ich noch einen DSL Vertrag (seit August 2023) habe und der in Görlitz registriert ist (2. Wohnsitz), wurde meine Berliner Homezonenummer nun auch nach Görlitz geändert. Ich bin aber unter der Woche in Berlin und brauche weiterhin eine Berliner Nummer. Können Sie mir da bitte weiterhelfen? 

Ist deine Kontaktadresse Berlin oder Görlitz?

Hallo @GLady ,

du hast nun die Berliner Vorwahl 030 wieder für deine mobile Festnetznummer. In den kommenden Tagen werden die Kollegen die Nummer 22****45 zurück übertragen, worüber dich das System informieren wird. Bei einer Vertragsverlängerung ändert sich die Festnetznummer automatisch, falls die Kontaktadresse abweicht.

Alles sollte bald in Ordnung sein. Bitte melde dich, sobald du die Nummer zurückbekommen hast.

Liebe Grüße, Maren 

Hallo Maren, ja, das mit meiner Berliner Nummer hat alles gut geklappt, danke dafür. Allerdings wurde mir der Rufnummerwechsel jetzt in die Rechnung gestellt. Ich hoffe, dass dieser Betrag mir zurück erstattet wird. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße GS

@o2_Maren ich bitte um eine Antwort bezüglich der aktuellen Rechnung und der Berechnung des Rufnummerwechsels! Danke vorab. LG

Wenn der Beitrag dran ist, kommt eine Antwort. 

Bin gespannt, wie lange es dauern wird... 

Mitunter 14 Tage 

wie lange es dauern wird…

von heute bis 1x Tage.

Hallo @GLady,

ich habe eine Gutschrift für dich über die Gebühr des Rufnummernwechsels beantragt, du wirst hierzu schnellstmöglich per SMS oder E-Mail informiert 

Viele Grüße,

Gerrit