vertragsverlängerung aber noch keine bestätigung

Hast du am Montag die Eingangsbestätigung zur Vertragsverlängerung bekommen?

Ja wir haben eine vertragszusammenfassung bekommen per email 

Das meine ich.

Nein das haben wir nicht bekommen

Dann wurde die VVL wahrscheinlich nicht bis zum Ende durchgeführt. Hat sich die Laufzeit im Kundenportal schon verändert?

Nein auch nicht 

In der App sehe ich auch nichts unter Bestellungen 

Dann mache die VVL noch einmal, und gehe Punkt für Punkt bis zum Ende durch. 

Danach solltest du sofort meine oben erwähnte E-Mail bekommen!

So jetzt habe ich die o.g. Email erhalten 

muss ich jetzt noch was beachten?

Du wartest jetzt die VVL ab, die wird in der kommenden Nacht durchgeführt, spätestens nach 48 Stunden. Dein Smartphone wird dir dann schnellstmöglich zugeschickt, beachte den Bestellstatus.

Guten Morgen ​@CoPi2003 😊

Super, dass du dich hier mit deiner Frage zur Verlängerung gemeldet hast. Willkommen in unserer Community.

Schön, dass Bumer dir schon schnell weiterhelfen konnte und du die Vertragsverlängerung mit Handy nun durchgeführt und auch schon bestätigt bekommen hast. Halte uns gerne hier auf dem Laufenden, wenn es weitergeht 🙂