Vertragsverlängerung aber falsche Rechnung

Was steht im Kundenportal unter Preise und Rabatte. Vermutlich wurde mitten im Abrechnungszeitraum umgestellt, deshalb ist die letzte Rechnung höher.

Hi Bumer,

danke für die Antwort. 
Habe mal geschaut und dort sind bei beiden Verträgen die Rabatte eingetragen. 
Dachte auch das es daran liegen könnte im Abrechnungszeitraum. Dies wäre ja doch im März dann und im April sollte ja ein voller Monat sein. 
 

Wie ist denn dein Leistungszeitraum? Steht in jeder Rechnung oben rechts 4. Zeile.

Hallo ​@Dennis C.,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Konntest du in deiner aktuellen Rechnung den leistungszeitraum sehen?

Manchmal werden vom System Rechnungsläufe für Verträge eingeteilt, welche die Rechnung etwas über 30 Tage später erstellen, dann kann es so Anfang April die Rechnung für den Februar sein.

Viele Grüße,

Gerrit

Hi ​@Bumer 

hi ​@o2_Gerrit 

werde das morgen einmal prüfen und dann nochmal Bescheid geben. 
war die letzten Tagen auf Messe arbeiten und habe es nicht mitbekommen das ich eine Nachricht erhalten habe. 
 

Melde mich morgen nochmal und prüfe den Leistungszeitraum. 
 

gruss

dennis 

Hallo ​@Bumer ​@o2_Gerrit 

Ihr hattet Recht. 
Der Leistungszeitraum in der Rechnung ist vom 01.02.-28.02.2025

Ich werde die nächste Rechnung abwarten. 
Vielen Dank für euere Hilfe schon mal. 

Gruss

Dennis

Die wird dann 39,98 EUR betragen wenn du keine Dienste außerhalb von Flats genutzt hast.

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@Dennis C., schön, dass wir nun die Erklärung für den Rechnungsbetrag haben 🙂

Ja, mit deiner folgenden Rechnung wird es dann wie von Bumer beschrieben sein.

Viele Grüße,

Gerrit