Vertragsverlängerung

vor 1 Monat
Sept. 12, 2026 7:44 PM UTC
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RamiMeCla21
Besucher:in

Ich würde gerne einer meine Verträge verlängern und bekomme die ganze Zeit die Fehler Meldung Whitelabel Error Page , das sowohl ind der App wie im Browser.
wenn ich allerdings ein neuen Vertrag mit den neuen IPhone 18 abschließen möchte, klappt das ohne Probleme.

ich komme mir echt veräppelt vor.

+32

The_Voice_70
Legende
vor 1 Monat
Sept. 12, 2026 7:49 PM UTC

@RamiMeCla21

Dann liegt ein Zahlungsproblem vor.

Wurde eine Rechnung mal vespätet gezahlt?

Was steht im Kundenportal unter Rechnungen -→ Jahresübersicht ?

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.

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RamiMeCla21
Autor
Besucher:in
vor 1 Monat
Sept. 12, 2026 8:00 PM UTC

Es liegt definitiv kein Zahlungsproblem vor.
und wenn das so wäre und ich aber ein neues Vertrag abschließen kann mit den selben Daten , ist das voll die verarschung!!

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Bumer
vor 1 Monat
Sept. 12, 2026 8:16 PM UTC

@RamiMeCla21

wenn du jetzt einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, kündige den alten Vertrag https://info.o2online.de/kuendigung/, ansonsten zahlst du doppelt. Deine bisherige Rufnummer nimmst du mit diesem Formular mit, sobald der neue Vertrag aktiviert wurde.

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