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Vertragsverlängerung

  • September 12, 2026
  • 3 Antworten
  • 26 Aufrufe
Besucher:in

Ich würde gerne einer meine Verträge verlängern und bekomme die ganze Zeit die Fehler Meldung Whitelabel Error Page , das sowohl ind der App wie im Browser. 
wenn ich allerdings ein neuen Vertrag mit den neuen IPhone 18 abschließen möchte, klappt das ohne Probleme.

ich komme mir echt veräppelt vor. 

3 Antworten

The_Voice_70
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • September 12, 2026

 ​@RamiMeCla21 

Dann liegt ein Zahlungsproblem vor. 

Wurde eine Rechnung mal vespätet gezahlt? 

Was steht im Kundenportal unter Rechnungen -→ Jahresübersicht ? 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Besucher:in
  • RamiMeCla21
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  • Besucher:in
  • September 12, 2026

Es liegt definitiv kein Zahlungsproblem vor. 
und wenn das so wäre und ich aber ein neues Vertrag abschließen kann mit den selben Daten , ist das voll die verarschung!!

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 12, 2026

​@RamiMeCla21 

wenn du jetzt einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, kündige den alten Vertrag https://info.o2online.de/kuendigung/, ansonsten zahlst du doppelt. Deine bisherige Rufnummer nimmst du mit diesem Formular mit, sobald der neue Vertrag aktiviert wurde.

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