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Vertragsverlängerung

  • July 21, 2026
  • 7 Antworten
  • 40 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Ich hatte bisher L Free Boost mit 120+20 GB und sollte mich hier melden und hätte gerne gewusst, warum man als langjähriger Kunde nicht geschätzt behandelt wird,  wenn man nach guten Konditionen fragt? Ich bezahle doch nicht mehr als das 2,5 fache,  wenn ich durch den Glasfasertarif eigentlich unlimited habe? Dann wird aufgelegt,  weil man mich nicht versteht und mit unzufriedenen Kunden nicht umgehen kann! Was stimmt nicht mit eurem Service?? Im übrigen habe ich nie erwartet unlimited zu haben und habe die 120 GB nur 1! Mal fast erreicht,  das war beim Umzug.  

Verschoben von o2 Home → o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife // o2_Rebecca, 21.07.2026 16:52 Uhr

7 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 21, 2026

Was genau ist dein Anliegen?

S
Einsteiger:in
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  • Spongebock
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 21, 2026

Ich sollte mich hier melden,  mir wurde ein besserer Service versprochen 

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 21, 2026

Hallo ​@Spongebock , 

Schade, dass du das Gefühl hast, hier nicht angemessen wertgeschätzt zu werden 😞 was können wir denn tun, um das zu ändern?

Wenn ich es richtig verstehe, möchtest du deinen Mobilfunkvertrag verlängern? Was für ein Angebot hattest du dir denn vorgestellt?

LG, Rebecca

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 21, 2026

​@Spongebock 

Service für was? Geht es um die Vertragsverlängerung deines o2 Free L Boost Vertrag? Den kannst du doch online wieder verlängern.

Vertragsverlängerung

S
Einsteiger:in
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  • Spongebock
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 21, 2026

Es wird mir mein Tarif nicht angeboten und auch keine Option,  dass mein Glasfaser und mobil in Kombi günstiger wird

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 21, 2026

Es wird mir mein Tarif nicht angeboten.

den o2 Free L Boost findest du ziemlich am Ende.

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • July 21, 2026

Hallo ​@Spongebock,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Verträge in Kombination und senden es dir in den kommenden Tagen per E-Mail zu. 

Bitte teile uns die jeweils gewünschten Tarife mit. 

Viele Grüße

Giulia 

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