Vertragsverlängerung

​@MrDght 

Willkommen in der Community. 

Es kann immer nur ein Angebot gesendet werden. Es wäre also im Vorfeld schon wichtig ob mit oder ohne iPhone 17. 

Vielen Dank für die schnelle Antwort. In diesem Fall würde ich mir gerne zu erst ein Angebot mit einem iPhone 17 ansehen. 

Die Rate sollte auf 24 Monate ausgelegt sein. 

Hallo ​@MrDght ,

Willkommen hier in der Community.
Stelle bitte sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
dann erhältst du in den nächsten Tagen ein Angebot per Email zugeschickt.

Viele Grüße
Maria

​@MrDght 

Angabe der Farbe und Speichergröße des iPhone fehlt noch. 

Vielen Dank, E-Mail ist korrekt. iPhone in schwarz und 256 GB Speicher. 

Hallo ​@MrDght  ich habe gerne für dich nachgesehen und dir zwei Angebote für deine Vertragsverlängerungen mit unserem Tarif o2 Mobile L 100GB+ inkl. Connect und iPhone 17 256 GB schwarz (36 Monatsraten) sowie o2 Mobile S mit dauerhaften Rabatten per E-Mail geschickt. 📧 Disney+ ist bei deinem aktuellen Tarif für 6 Monate gebucht und wird automatisch übernommen. Nach Laufzeitende wird es automatisch deaktiviert und dann kannst du schauen, ob es neue Aktionen gibt. Wir können im Rahmen der Verlängerung dazu leider nichts anbieten.

Die Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du in Ruhe entscheiden kannst, ob du die so annehmen möchtest. Wir freuen uns immer über dein Feedback! 💬

Viele Grüße,

Senay

Vielen Dank Senay!

Ich habe noch zwei Nachfragen. Tatsächlich läuft bei mir aktuell der Tarif O2 Mobile Pro L Boost, wäre es möglich diesen Tarif zu den im Angebot angegebenen Konditionen zu erhalten? So würde ich meinen aktuellen Standard halten. 

Außerdem irritieren mich die 6,99 Euro für Disney. Wird mein aktueller Rabatt mit der Vertragsverlängerung tatsächlich für die Restzeit übernommen? 

Vielen Dank! 

Außerdem irritieren mich die 6,99 Euro für Disney. Wird mein aktueller Rabatt mit der Vertragsverlängerung tatsächlich für die Restzeit übernommen? 

Du meinst den Rabatt für Disney+? Steht der denn noch in der Vertragszusammenfassung? Wenn nicht entfällt er.

Er steht mit Vollpreis 6,99 Euro, also ohne Rabatt in der Vertragszusammenfassung. Aktuell zahle ich 3,49 Euro für Disney. 

Dann zahlst du nach der VVL 6,99 EUR!

Oben schreibt Senay jedoch: 

Disney+ ist bei deinem aktuellen Tarif für 6 Monate gebucht und wird automatisch übernommen. Nach Laufzeitende wird es automatisch deaktiviert und dann kannst du schauen, ob es neue Aktionen gibt. 

Es werden aber keine Rabatte bei einer Vertragsverlängerung übernommen!

Sollte es so sein, fühle ich mich in die Irre geführt. Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu lösen? 

Ja, den Rabatt nach der VVL eintragen lassen.

Ein Rabatt kann mir laut Aussage von Senay oben nicht angeboten werden. Falls das so stimmt, könnt ihr mir ein Angebot für O2 TV inkl. Disney+ für dauerhaft 4,99 Euro machen, wobei O2 TV keine Zusatzkosten verursacht? Auch mit dem Umweg über eines weiteren dauerhaften Rabatts und Gutschrift bspw. für den zweiten Vertrag. Hier ist aktuell nur der Kombi Vorteil eingerechnet. 

Außerdem würde ich gerne, wie oben beschrieben, meinen Standard mit O2 Mobile Pro L Boost halten und das Handy auf 24 Monate abbezahlen. Eventuell ist auch die Einmalzahlung weiter reduzierbar. 

Vielen Dank

Wie geschrieben, kann der Rabatt für Disney+ nach der VVL wieder eingetragen werden!

​@MrDght ich habe mir deinen aktuellen Tarif gerne noch mal angeschaut. Du nutzt den o2 Mobile L Boost (ohne Pro), also einen Privatkundentarif. Für Disney+ zahlst du aktuell 6,99 € monatlich und hierfür sind keine zusätzlichen Rabatte oder Vergünstigungen hinterlegt.😐 Außerdem hast du auf deinem L Boost Tarif noch einen Special-Vorteil, den wir bei einer neuen Vertragsverlängerung leider nicht mehr in dieser Form anbieten können. Stattdessen wäre dann nur noch ein geringerer Sonderrabatt möglich. Daher empfehle ich dir, deinen aktuellen Tarif zu den bestehenden Konditionen einfach weiterlaufen zu lassen. Diese bleiben auch bei einer automatischen monatlichen Verlängerung ab dem 25. Monat in Kombination mit deinem zweiten Vertrag bestehen. Das Handy kannst du dann in unserem online Shop unabhängig von einer Vertragsverlängerung separat bestellen. Wenn du dazu noch Fragen hast, sag gerne Bescheid. 😊

Vielen Dank für die Antwort. Disney+ ist über Priority vergünstigt. Auf Pro bin ich gekommen, weil sich Roaming Plus in meinem Vertrag befindet. Bleibt mein 50 % Rabatt auch im 25. Monat bestehen, denn ab dann verfüge ich über keinen 24 Monate Mindestlaufzeit Tarif mehr, weil beide Verträge zeitgleich auslaufen? Nur hinter meinen anderen beiden Rabatten steht unbefristet. 

In meiner Mail zu Vertragsbeginn hieß es:

50% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr

Rabatt gilt nur, wenn und solange der Kunde über einen zusätzlichen o2 Laufzeittarif mit 24 Monaten Mindestlaufzeit (Festnetz/ Mobilfunk) verfügt, der unter demselben Rechnungskonto geführt wird. Der Kunde erhält eine Info per E-Mail, soweit diese Voraussetzungen 14 Tage nach Bestellung nicht vorliegen (z.B. wegen Widerruf eines Tarifs).

Hallo o2-Team,

es ist Mal wieder soweit und ich überlege meinen Vertrag Vorzeitig zu verlängern.

Für mich interessant wäre dieses Angebot;

Habe dazu aber vorher noch ein Paar Fragen.

Aktuell nutze ich schon den Mobile XL Tarif und habe den Grow-Vorteil  + 10 GB  aktiviert (310 GB Aktuell).

Habe gelesen das sich daran nichts verändert, da ich ja dann im Augangstarif verlängern würde?!

Die Connect-Option ist kein Fester Bestandteil meines Vertrages, würde ich dann also insgesamt 44,99 €  monatlich bezahlen?

Zur letzten Frage, ich nutze in einem Router eine Data-Card und eine Esim in meiner Watch, wenn ich jetzt verlängern würde und das Angebot annehmen würde, würden dann sowohl die Data-Card, als auch die Esim deaktiviert und ich müsste beides neu einrichten, oder gibt es eine andere möglichkeit, so dass der Übergang reibungslos abläuft, ohne dass ich mich im Nachhinein darum kümmern müsste?

Vielen Dank!

Schöne Osterfeiertage. 

Du kannst online verlängern, wenn du jetzt schon Connect 0 EUR hast, bleibt es erhalten. Es steht in der Vertragszusammenfassung drin. Je nach dem wieviele Multicards aktiv sind, werden die in der VZ mit je 4,99 EUR dort mit aufgeführt. Sie werden aber nicht berechnet!

​@Bumer, danke, aber dass beantwortet leider nicht einer meiner drei Fragen.

Aktuell nutze ich schon den Mobile XL Tarif und habe den Grow-Vorteil  + 10 GB  aktiviert (310 GB Aktuell).

Habe gelesen das sich daran nichts verändert, da ich ja dann im Augangstarif verlängern würde?!

korrekt!

Die Connect-Option ist kein Fester Bestandteil meines Vertrages, würde ich dann also insgesamt 44,99 €  monatlich bezahlen?

Nein!

Zur letzten Frage, ich nutze in einem Router eine Data-Card und eine Esim in meiner Watch, wenn ich jetzt verlängern würde und das Angebot annehmen würde, würden dann sowohl die Data-Card, als auch die Esim deaktiviert und ich müsste beides neu einrichten, oder gibt es eine andere möglichkeit, so dass der Übergang reibungslos abläuft, ohne dass ich mich im Nachhinein darum kümmern müsste?

Die Datacards werden nicht deaktiviert!

​@Bumer, bist du dir sicher was die Connect-Option betrifft? Aktuell habe ich den Mobile XL für 24,99 € Monatlich + Connect-Option 5,00 € komme ich Aktuell auf 29,99 € im Monat. Daran sollte es auch nicht scheitern, falls ich dennoch 44,99 € Monatlich zahlen müsste.

Und die Esim (Multicard) wird ebenfalls nicht deaktiviert?

Wenn du Connect aktuell für 5 EUR hast, wird es bei 5 EUR bleiben und nicht kostenlos werden. Was steht denn bei dir in der Vertragszusammenfassung?