Vertragsverlängerung

Der Whitelabel resultiert aus einem Zahlungsproblem, beachte die anderen Hinweise im Kundenportal. Überprüfe was unter Rechnung/Jahresübersicht steht, und dann meldest dich wieder!

Die vom Februar 26 ist noch offen muss bis 12.2 bezahlt werden. 
was anderes ist nicht offen. 

was anderes ist nicht offen.

wurde aber verspätet bezahlt! Wieviele Tage wart Ihr drüber?

Nach Begleichung der Rechnung ist eine Verlängerung online nach 10 Tagen wieder möglich, vorausgesetzt es liegt ein SEPA-Mandat vor.

Hallo ​@AnjaHa2612 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Du hast hier schon die richtigen Tipps bekommen. 
Wir können dir auch hier über die Community ein Angebot erstellen. 
Dann müßten wir einmal wissen, was du genau haben möchtest:
Welchen Tarif und welches Handy ? 
Gruß, Solveig 

Hallo o2 Solveig, der Tarif soll bleiben weil ich eigentlich nur den Vertrag verlängern möchte wenn es geht mit ein Samsung.

Für ein Angebot musst du konkrete Angaben machen, insbesondere welches Handy: Modell, Farbe, Speichergröße.

Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 256G in black

​@AnjaHa2612 

wurde aber verspätet bezahlt!. Wieviele Tage wart Ihr drüber?

Auch hier wird es kein Angebot geben, bevor der Mahnlauf nicht beendet ist. 🤷‍♂️

Hallo ​@AnjaHa2612 ,

Danke dir für deine Anfrage und das Interesse an einer Vertragsverlängerung 😊 sobald möglich melden wir uns wieder hier und schicken dir ein unverbindliches Angebot per Mail raus. Achte darauf, dass deine hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist.

LG, Rebecca

Hallo ​@AnjaHa2612, ich habe dir eine Privatnachricht von o2_Support zugeschickt. Bitte schaue in deinem Posteingang nach und gib uns hier unter deinem Beitrag Bescheid, wenn du die Nachricht gelesen hast. 

LG, Senay

Ok habe ich gelesen