Vertragsverlängerung

Hast du 2 Tarife oder 2 Multicards in einen Vertrag?

Ich habe zwei Leitungen mit zwei separaten Nummern in einem Vertrag.

Magst du vielleicht auf Englisch schreiben?

Mein aktueller Vertrag mit x2 SIM-Karte 

Eine Vertragsverlängerung geht nur pro Vertrag. Wie heißt denn dein bisheriger Tarif?

Mein aktueller Tarif ist o2 Mobile XL 

 mit Kombi-Vorteil.

Und hast du den 2 mal?

Ja Richtig 

Dann hast du bestimmt damals die Doppelkartenaktion abgeschlossen. Brauchst du denn noch beide Tarife?

Ja ich brauche beide Tarife

Dann brauchst du nicht verlängern. Der Preis ändert sich nicht mehr.

„Wenn ich beide Verträge verlängere, aber nur für einen Vertrag ein neues Handy auswähle

und der andere Vertrag ohne Handy verlängert wird,

muss ich dann trotzdem die verbleibende Laufzeit der alten Verträge weiter bezahlen?“

Vielen Dank für Ihre Antwort und helfen😊

Hallo ​@Ahmad333,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. Schön zu sehen, dass Bumer dir schon helfen konnte.😊

Bei weiteren Unsicherheiten oder Fragen, melde dich gerne immer wieder bei uns. 🌼

Hallo

Ich habe am 14. Februar Geburtstag und möchte meinen bestehenden Vertrag verlängern. Ich hätte gerne ein exklusives Geburtstagsangebot. Ist das möglich?😊

Ist das möglich?

Nein.

Hey ​@Ahmad333,

ein exklusives Geburtstagsangebot können wir dir leider nicht anbieten. :( Du kannst aber generell im Kundenportal nachschauen, ob es da passende Angebote für dich gibt. 

Ich habe eine Frage. Wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte, sehe ich nur Angebote für bestimmte Handys. Kann ich über das Kundenportal einen neuen Vertrag abschließen und meine Rufnummer in den neuen Vertrag übertragen?

Ja, ist möglich. 

Aber ich weiß nicht, wie ich eine Telefonnummer übertragen kann.  Von einem o2-Vertrag zum anderen o2-Vertrag

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular?_gl=1*1fwtuye*_gcl_aw*R0NMLjE3NzAzMzM0NTcuQ2owS0NRaUFuSkhNQmhEQUFSSXNBQnI3Yjg0cjVraEdabEV2Q1NndE5oRUU5OGpRV3kzNEdVekZHY1F2SloxaElsMlFTQmFwTUlQOFYta2FBa3IxRUFMd193Y0I.*_gcl_dc*R0NMLjE3NzAzMzM0NTcuQ2owS0NRaUFuSkhNQmhEQUFSSXNBQnI3Yjg0cjVraEdabEV2Q1NndE5oRUU5OGpRV3kzNEdVekZHY1F2SloxaElsMlFTQmFwTUlQOFYta2FBa3IxRUFMd193Y0I.*_gcl_au*MTEyMTc2NTcxMi4xNzY5OTU4NTQy*FPAU*MTEyMTc2NTcxMi4xNzY5OTU4NTQy

Damit

​@Ahmad333 

Du hast 2x Mobile XL zum Preis von 1 - und das dauerhaft. 

Bei o2 zahlst du die Handys zum Festpreis ab.. da kannst du auch ohne Tarif bestellen.

Welches Handy möchtest du denn? 

Ich entschuldige mich für die vielen Fragen, aber wenn Sie einen Vertrag abschließen o2 von Media Market oder einer anderen Seite, kann ich meine alte Nummer o2 übertragen?

Ja kannst du.