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Warum O2
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Vertragsverlängerung

  • December 14, 2025
  • 5 Antworten
  • 27 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo Leute

Es geht um O2 Home S50 mit Simkarte habe da 1 Vertrag den wollte ich 

Verlänger lassen der würde am 04.12.2025 auslaufen wollte den gleichen Vertrag.

das war im September 2025 inzwischen hatte ich 6 Berater mehrer Verträge die ich garnicht beauftragt habe,

Habe mir alle Namen Ausgeschrieben von den Mitarbeitern

Bin schon seit 30 Jahre Kunde erst E-Plus jetzt O2

lasse die gespräche immer Aufzeichnen jeder Erzählt dir was anderes habe immer 4 Verträge gehabt jetzt sind es 5 Verträge es wurde 4 mal Stonier von O2 Mitarbeitern mußte 3 mal Erhöhte Rechnungen bezahle trotz das Sie Storniert sind habe anscheinend  3 Gutschriften letzter Kundenberater sagte mir es wären keine Gutschriften hinterleget und jetzt haben wir Dezember 2025

nichts geschehen.

Was kann ich machen

Was habt ihr gemacht

Bitte um Antwort 

A. Mause

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • December 14, 2025

    ​@2354 

    Ich verstehe dein Anliegen nicht. 

    Home LTE/5G würde zum 4.12. auslaufen... Wurde ein neuer Vertrag statt Vertragsverlängerung beauftragt? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 14, 2025

    Hallo ​@2354,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Das hört sich ja wirklich nach einem Durcheinander an.
    Ich bedaure, dass deine Vertragsumstellung nicht wie gewünscht verlaufen ist.
    Der Frage von Bollermann schließe ich mich auch direkt mal an, hattest du den alten Vertrag gekündigt und ist dieser jetzt auch abgeschaltet worden oder ist dieser nach wie vor aktiv?
    Hast du insgesamt jetzt zwei aktive o2 Home Tarife via LTE / 5G?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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    • 2354
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2025

    Habe jetzt 2 x O2 Home S50 Aktiv

    schon 2 mal angerufen immer noch Aktiv

    Das ist doch nicht Normal

     

    Gruß 

    Albert

     

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • December 14, 2025

    ​@2354 

    hast du online mal geschaut, ob da in deinem Kundenkonto immer noch zwei o2 Home Verträge aufgelistet sind? 

    Evt. hat sich die Deaktivierung auch verzögert aufgrund eines technischen Fehlers. 

    Grüße

    Manga

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    • 2354
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 14, 2025

    Deaktivierung hätte schon am 08.12.2025

    passieren sollen,

    nichts geschehen 

    Habe Online jeden Tag geschaut.

    Immer das gleiche Chaos bei O2 und das seit nun 14 Jahren.

    Jetzt wird Schluss gemacht werden alles Kündigen zum nächsten Termin.

    Es geht auch günstiger 

    LG

    Albert

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