Vertragsverlängerung

Also wenn das so bleibt, dann bin ich natürlich zufrieden, ich wusste das mit dem Rabatt nur nicht so genau, weil es in der App nicht angezeigt wird der Zeitraum. Dann würde ich es natürlich so weiterlaufen lassen und eine Vertragsverlängerung ist ja dann unnötig gewesen. Der Fehler mit dem fehlenden Rabbatt bei der Vertragsverlängerung kommt bestimmt auch daher, weil es ja schon für diesen Zeitraum noch hinterlegt ist und nicht nochmal gegeben werden kann für den bestehenden Tarif. 
 

Das würde dann auch alles erklären und die Probleme lösen, da die Vertragsverlängerungen unnötig und ohne Rabbatt waren, die ich dann zweimal stornieren musste um mein bisherigen Vertrag wiederherzustellen. 
 

Danke für die Unterstützung. 

​@TH4NOS 

myHandy Raten 36 Monate 

Tarif 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, danach monatlich kündbar...  aber 36  Monate Hardwarerabatt. Den würde ich nicht verschenken. 

Alles klar Danke, dann weiß ich Bescheid und werde es einfach so weiterlaufen lassen, da eine Vertragsverlängerung ja unnötig wäre. Ich habe das alles nicht so verstanden gehabt. 

​@TH4NOS Schön, dass du dich hier bereits weiter austauschen konntest.
Bollermann hat es schon super erklärt, bei einer My Handy Laufzeit von 36 Monaten läuft auch der Hardware-Rabatt 36 Monate auf dem Mobilfunktarif.
Bei deiner letzten Vertragsverlängerung wurde allerdings kein regulärer Hardware‑Rabatt vergeben, sondern ein individueller Rabatt für den Hardwarekauf mit einer Laufzeit von 24 Monaten.
Dieser Rabatt wäre tatsächlich im Oktober 2026 ausgelaufen.
Zur besseren Einordnung, manchmal fallen individuelle Rabatte höher aus als die regulären Hardware‑Rabatte, deshalb werden diese in bestimmten Fällen bevorzugt ausgewählt und vergeben, vor allem weil Mobilfunkverträge ja alle 24 Monate verlängert werden können.
Die zeitliche Befristung kannst du auch der damaligen Vertragszusammenfassung, der Tarifbestätigung sowie deinen monatlichen Rechnungen entnehmen.
Was ich gerade noch einmal geprüft habe, im Zuge der nun vor kurzem stornierten Vertragsverlängerung wurde der Rabatt offenbar nicht wieder auf das ursprüngliche Datum (Oktober 2026) gesetzt, sondern auf das jetzt angezeigte Datum (Dezember 2027).
Das wurde dir ja jetzt auch so bestätigt und bleibt natürlich so bestehen, solange du nichts an dem Vertrag änderst.

Viele Grüße
Antje

​@o2_Antje  Das klingt doch gut, durch dieses Hin und Her hat sich anscheinend die Laufzeit vom Rabbatt geändert und bleibt dann so bestehen. Dann bin ich natürlich sehr zufrieden, weil es genau das richtige Ergebnis für mich ist. Danke für die ganze Mühe und die Informationen, das war sehr hilfreich für mich. Dann bedanke ich mich auch bei Allen nochmal und wünsche Euch natürlich noch eine schöne Zeit und kommt gut ins neue Jahr rein. 
 

​@TH4NOS Danke für das Feedback sowie die lieben Worte.
Ich wünsche dir ebenfalls schöne Feiertage.
Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit.

Gruß
Antje