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Vertragsverlängerung

  • September 22, 2025
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich drücke seit drei Tagen immer wieder auf die Schaltfläche zur Vertragsverlängerung und bekomme dann eine Fehlermeldung. Das war's. Ich habe es sowohl über die App als auch über die Website versucht, aber es ist immer noch dasselbe. Soll ich einfach einen neuen Vertrag mit dem Gerät abschließen und den alten kündigen? Ich möchte aber meine Telefonnummer behalten.

    6 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • September 22, 2025

    ​@Dimhik91 

    Eine interne Rufnummernübernahme wäre möglich. Zu wann endet denn der aktuelle Vertrag? Nutzt du die Connectoption?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sandroschubert
    Legende

    Mods zur Info das Anliegen wird in mindestens 2 Topics diskutiert 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sächsin
    o2_Solveig
    D
    Besucher:in
    • Dimhik91
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 22, 2025

    Was in anderen Threads besprochen wird, ist völlig anders als bei mir und eine Nummernmitnahme ist nicht möglich, da es sich angeblich um eine O2-Nummer handelt.

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • September 22, 2025

    ​@Dimhik91 

    Wenn du Antworten nicht glaubst, warum fragst du dann ? 

    Eine interne Portierung ist möglich .. aber nur mit diesem Formular. 

     

    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sächsin
    D
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • September 22, 2025

    Was in anderen Threads besprochen wird, ist völlig anders als bei mir.

    Nein, ist es nicht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 22, 2025

    Hallo ​@Dimhik91 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Leider bist du hier in der Community mit einem Interessentenlogin angemeldet, so dass wir keinen Zugriff auf deine Daten haben. 
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    Gruß, Solveig 

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