Vertragsverlängerung

Kannst du auch schreiben, was dir nach Auswahl angezeigt wird? 

14,99

​@o2_Manga 

warum wird es dem Kunden überhaupt angeboten wenn er nicht berechtigt ist? 🤔

Bzgl Vvl. Iphone pro max / Tarif ≥100GB. Habt ihr ein gutes Angebot? 

Hallo ​@Thoorx, gerne schaue ich für dich nach einem Angebot mit dem iPhone 16 Pro Max. Magst du mir bitte verraten, in welcher Speichergröße und Farbe es sein soll? Möchtest du es in 24 oder 36 Monatsraten abzahlen?

​@Bumer, vielen Dank für deine berechtigte Frage. Es ist verständlich, dass man sich fragt, warum einem etwas angeboten wird, wenn man scheinbar nicht berechtigt ist. In diesem Fall handelt es sich jedoch um ein Pop-up-Angebot, das nicht mit einem persönlichen Angebot im Online-Portal gleichzusetzen ist. Dieses Pop-up ist eher eine allgemeine Information oder ein spezielles Angebot, das vorerst keine individuelle Prüfung der Berechtigung erfordert. Ich hoffe, das klärt die Situation ein bisschen auf 🙂.

o2_Senay

256 GB Wüstensand. Vielleicht einmal mit 16 pro und einmal pro max jeweils 36 Raten

Es geht nur ein Angebot zum gleichen Zeitpunkt. Entscheide dich erst einmal für eine Variante.

​@Bumer Ich entscheide mich erst wenn ich Angebote habe. Wo ist das Problem?

Es gibt kein Problem. Wenn du hier ein Angebot möchtest, geht nur eines und nicht mehrere gleichzeitig. Wenn dir dieses nicht zusagt, kann dir ein anderes erstellt werden. Nur das wollte ich dir damit sagen.

​@Bumer Sehe den Sinn dahinter zwar nicht aber gut. Warten wir erstmal auf das Angebot für das 16 Pro Max, 256GB, Wüstensand, Tarif etwa 100GB

​@o2_Senay ,

noch da?😉

Nur als Hinweis, man meldet sich wieder automatisch. Hier ist kein Live Chat.

​@Thoorx, wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile L + iPhone 16 Pro Max 256 Wüstensand, (36 Monatsraten) per E-Mail zugeschickt. Unsere Angebote sind 8 Tage gültig, sodass du genug Zeit hast in Ruhe zu entscheiden, ob du das so annehmen möchtest😊.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast.

Viele Grüße,

Senay

​@o2_Senay

ich danke Dir für die Mail. 

Leider ist das Angebot das Du mir geschickt hast schlechter als das was ich über die App angezeigt bekommen habe. 😅

Wie ist das möglich und warum?

Könntest du noch mal das Ganze überprüfen?

Man macht dir hier das bestmögliche Angebot und nicht erst auf Nachfrage. Lasse das Angebot löschen und verlängere anschließend online.

​@o2_Senay ​@Bumer also das Angebot kann auf jeden Fall gelöscht werden

Wenn du nicht warten möchtest, macht das der Chat sofort.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

​@Bumer Danke

​@Thoorx, es tut mir leid, dass das Angebot nicht ganz deinen Erwartungen entspricht. Leider können wir die persönlichen Angebote aus dem Online-Portal nicht einsehen, daher kann es sein, dass diese besser sind als die Angebote in unserem System.

Das aktuelle Angebot für dich wurde gelöscht, wenn du möchtest, kannst du das Angebot direkt aus dem Kundenportal buchen. Falls du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, stehen wir dir gern zur Verfügung 🙂