Vertragsverlängerung

und nun steht dort Vertrag in Prüfung.

dann wurde dir ein Angebot per E-Mail gesendet welches auf Bestätigung wartet.

Danke für deine Antwort.

Habe ich tatsächlich erhalten, das war aber ein Angebot für ein o2 L Vertrag nachdem ich garnicht gefragt hatte und habe die email gelöscht. Wie bekomme ich das nun wieder weg mit der Prüfung ohne diese email?

Lasse das Angebot im Chat löschen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Danke 👍🏻

hat funktioniert, sehe die Angebote wieder 👍🏻

So das nächste Problem, das Angebot von 13,99€ ist jetzt online zwar verfügbar aber ich komme nicht über die Tarif auswählen Seite, sobald ich diesen auswähle springt die Seite wieder zurück zum Tarif, ich komme nicht in den nächsten Schritt.

kann ein Mitarbeiter mir das Angebot per email zu senden ? Ansonsten werd ich morgen nochmal den Chat aufsuchen und dort dann verlängern 

Bezahlst du per Überweisung? Dann liegt es daran.

Ja ich zahle per Überweisung, ok gut zu wissen. Schade das o2 diese Hinweise nicht mitteilt, ok ich werd nochmal den Chat morgen auf suchen.

danke für deine schnelle Hilfe aufjedenfall 👍🏻

ok ich werd nochmal den Chat morgen auf suchen.

nimm dann gleich den VVL-Chat.

https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

🍀

Hallo ​@spartacus2286, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Du hast hier ja schon einige gut Tipps rund um die Vertragsverlängerung erhalten. Hat denn nun soweit alles geklappt? Konntest du in den Tarif verlängern, den du dir vorsgestellt hast? :-)

Gruß,
Lars