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vertragsverlängerung

  • January 9, 2025
  • 5 Antworten
  • 103 Aufrufe
panter68
Besucher:in

Hallo, wollte heute meinen Vertrag verlängern. Habe vor gehabt das Angebot 100 GB für 29 € zu bestellen, da ich eine Zweitkarte und 5 Datenkarten in meinen jetzigen Vertrag habe. Soll das nur telefonisch möglich sein.

Nach einem Telefonat soll ich laut Mitarbeiter 39 € statt 29 bezahlen wenn ich die Karten behalten möchte.

Finde ich jetzt so nicht in Ordnung. Werde mir mal alle Verträge genauer anschauen DSL und Mobilfunk. Dsl kann ich schon mal  für ca. 10€ /10 Monate dann 33€  bei einen anderen Anbieter abschließen. Mobilfunk mal sehen was sich da so entwickelt. 

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 9, 2025

    Bei der angegebenen Rufnummer wird leider genau das Gegenteil behauptet, was dem Kunden online suggeriert wird. Ich würde morgen den Vertragsverlängerungs-Chat nutzen, dort bekommst du ein Angebot mit der kostenlosen Connect-Option.

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat

    🍀

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 19, 2025

    Hallo ​@panter68 ,

    Willkommen hier in der Community.
    Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

    Gerne schauen wir hier nach einem Angebot für dich.

    Stelle bitte sicher, dass deine Emailadresse noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist,
    da die Angebote per Email kommen.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    panter68
    Besucher:in
    • panter68
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 20, 2025

    Hallo, danke für die Info. Habe mein Vertrag über die normale Vertragsverlängerung durchgeführt. Muß dann halt jetzt damit leben, daß meine drei Datenkarten gesperrt wurden. 

     

    Gruß Andreas 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 20, 2025

    Würde ich widerrufen, und dann über den genannten Weg neu verlängern.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2025

    Hallo ​@panter68 ,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.
    Schön, dass du deinen Vertrag bereits verlängert hast.
    Wenn du die Multicards nicht weiter benötigst, dann ist eine Deaktivierung dieser ok.
    Solltest du sie dennoch wieder benötigen, kann die Connect Option kostenpflichtig
    hinzu gefügt werden.

    Viele Grüße Maria

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