...warum sollte der gebuchte Kombirabatt nicht funktionieren, du hast ja o2 DSL…

Aber warte hier einfach auf die Moderatoren, z.B. ​@o2_Maren , kann aber etwas dauern, bis sie dir ein Angebot per Mail senden.

​@jsc 

Weil der Free M evtl der Geber ist? 

Genau, free m ist der Hauptvertrag seit vielen Jahren....

Ja, Sorry, nicht weitergedacht…

Ist schon okay, trotzdem danke für die Idee. Ich hoffe das sich mal ein netter Moderator meldet....

… bestimmt.

Hallo ​@Hotti66 ,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Ich leite deinen Wunsch hier gerne an die Kollegin weiter.
In Kürze erhältst du dann ein Angebot per Email.

Stelle dazu bitte sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist.

Viele Grüße Maria

Hallo Maria, habe heute schon ein nettes Gespräch mit der Beschwerdeabteilung gehabt. Mir wurde ein sehr gutes Angebot zur Verlängerung gemacht welches ich auch angenommen habe. Weiß nur nicht genau, ob der Preis dann auch dauerhaft so bleibt wie bei den Angeboten immer angepriesen wird. Wäre sehr nett, wenn ihr mir dazu eine kurze Info geben könntet. Vielen lieben Dank für deine Mühe und viele Grüße sowie einen geruhsamen 3. Advent. 

Weiß nur nicht genau, ob der Preis dann auch dauerhaft so bleibt wie bei den Angeboten immer angepriesen wird.

das steht in deiner Vertragszusammenfassung.

Da steht 24 Monate, der Kollege sagte dauerhaft...…

Bei kürzlicher Verlängerung stand in Zusammenfassung alles korrekt aber passte hinterher auch nicht...Deswegen lieber nochmal eine offizielle Bestätigung abwarten!

​@Hotti66 

In welchen Tarif hast du verlängert? 

Mobile M

Es gibt nur Lifetime in den Mobile Tarifen. In der VZ steht auch unbefristet, schaue noch einmal nach.

Hallo ​@Hotti66,

ich sehe, dass dein Vertrag erfolgreich in den o2 Mobile M mit einem lebenslangen Rabatt verlängert wurde. Ist damit alles bei dir geklärt, oder benötigst du noch Unterstützung?

Liebe Grüße, Maren

Hallo Maren,

vielen lieben Dank für die sehr zufriedenstellende Antwort. In den AGB's stand es etwas schwammig. 

Jetzt weiß ich endgültig ordentlich Bescheid. 

Nochmals ein großes Dankeschön und euch allen ein schönes und besinnliches Weihnachtsfest!

VG hotti66 

Hallo ​@Hotti66 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass wir dir weiterhelfen und etwas Klarheit schaffen konnten. 

Schau gerne regelmäßig in unsere o2 News, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Vielen Dank auch für die Weihnachtsgrüße! Ich gebe sie gerne zurück und wünsche dir ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest und ein großartiges Jahr 2025.

Liebe Grüße, Maren