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Hallo liebes O2 Team, 

 

ich habe die Möglichkeit meinen Vertrag jetzt zu verlängern. Es gibt hier bei O2 ein für mich interessantes Angebot. 25 GB für 18,99€. 

Ich würde den Vertrag verlängern wenn mir nicht 4,99€ monatlich für eine Multicard berechnet werden. 

Desweiteren ist es mir nicht möglich meine Sim 2 zu deaktivieren. Dort steht nämlich auch 4,99 € monatlich. Ich bin nicht gewillt Diese Gebühr zu bezahlen und wollte Sie deaktivieren. Dort kommt ständig aus technischen Gründen sind meine Daten nicht zu laden. Das ist Blödsinn,denn in Mein O2 ist alles bestens von den Daten her. 

Mit besten Grüßen 

Uwe

Hallo @docmorris03,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Für die Rufnummer, mit welcher du bei uns eingeloggt bist, wird keine zweite SIM Karte angezeigt. Auf welche drei Ziffern endet die Rufnummer des Vertrages, welchen du verlängern möchtest?

Wenn du für eine Rufnummer die Gebühr für eine Multicard zahlst und diese nicht deaktivieren kannst, weil du im Browser dann eine Fehlermeldung bekommst, ist ärgerlich. Hast du einmal einen anderen Browser ausprobiert oder bei deinem Browser Cookies und Cache gelöscht und es danach noch einmal probiert?

Viele Grüße,

Gerrit

Moin @docmorris03,

auch wenn hier einige Zeit vergangen ist wollte ich mich bei dir erkundigen - hast du bei uns über einen anderen Weg eine Vertragsverlängerung durchführen und deine Multicard deaktivieren können?

Wir freuen uns immer über Feedback 😊

LG Kathi 

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