Hallo zusammen,
da ich gerade unsere Verträge zusammen gelegt habe wollte ich auch unsere beiden Tarife verlängern, allerdings sagen mir die vorschläge nicht wirklich zu.
An sich brauchen wir einen Mobile M und einen Mobile S Boost
Wie sehen denn hierfür aktuell gute Konditionen aus? Momentan haben wir 2 x Free S Boost Plus
Viele Grüße
Sven
Lösung von o2_Maren
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allerdings sagen mir die vorschläge nicht wirklich zu. […] An sich brauchen wir einen Mobile M und einen Mobile S Boost
Was wird denn für die Tarife angeboten? Der o2 Mobile M hat keine Connect Option.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wir werden gerne nach einem Angebot zu deinen Verträgen schauen. Du hast in deinem mein o2 Bereich eine aktuelle E-Mailadresse hinterlegt? Dorthin würden wir diese dann nämlich schicken.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven ;)
Ja genau mail adresse ist korrekt hinterlegt, und das der Mobile M keine Connect Option hat passt auch.
Gruß
Sven
Hallo
gerne mache ich dir ein Angebot, dazu muss ich wissen auf welchen der beiden Verträge welcher Tarif sein soll. Nenne mir bitte die letzten 4 Endziffern der entsprechenden Rufnummer, dann kann ich prüfen was möglich ist.
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
1169 Mobile M
1696 Mobile S Boost
Liebe Grüße
Sven
Hallo
für beide habe ich nun dir ein Angebot per E-Mail zugeschickt. Ich hoffe, sie sagen dir zu.
Die Angebote sind 8 Tage gültig, daher hast du genügend Zeit, es in Ruhe zu prüfen. Falls du einen anderen Tarif bevorzugst oder Änderungen vornehmen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung, um Anpassungen vorzunehmen, sofern diese möglich sind.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere "Produktinformationsblätter o2 Mobile S Boost und o2 Mobile M" hinweisen, in denen du alle Tarifdetails (ohne Rabatte) nachlesen kannst.
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
Danke für den Update, mit den Angeboten wäre ich allerdings teurer als wenn ich für beide das Mobile M abschließen würde was momentan mit 29,99€ drin ist. Könntet ihr das auch anbieten oder geht das nur telefonisch?
Gruß
Sven
Hallo
wenn du für die *1696 den o2 Mobile M haben möchtest, kann ich dir diesen mit dem 50% Kombi Rabatt anbieten. Du würdest dann monatlich 14,99 € dafür zahlen, also 50 Cent mehr. Soll ich das Angebot entsprechend ändern? Oder hast du etwas anderes im Sinn? Telefonisch können sie nichts anderes anbieten als wir.
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
Dann bitte entsprechend wie von dir vorgeschlagen ändern. Das wäre dann ideal.
Gruß Sven
Hallo
ich habe dir das neue Angebot jetzt zugeschickt. Alle Informationen hast du bereits erhalten. Ich hoffe, dass nun alles zu deiner Zufriedenheit ist. Dir einen schönen Abend!
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
ich wollte heute die Angebote annehmen,
1169 Mobile M - hat nicht gestimmt hier habe ich nur einen Link mit 15,99€
1696 Mobile M
Kannst Du das bitte nochmal prüfen? Ging ja darum auf die 29,99€ zu kommen.
Danke und Gruß
Sven
Hallo
vielen Dank, dass du das Angebot für den o2 Mobile M für die *1696 angenommen hast. Hier zahlst du dann monatlich 14,99 €. Die Verlängerung wird über Nacht gebucht und morgen erhältst du eine Tarifbestätigung zugeschickt.
Für die *1169 habe ich dir ebenfalls den o2 Mobile M für monatlich 14,49 € angeboten, jedoch hast du das Angebot noch nicht angenommen. Wenn du auch das Angebot für die *1169 annimmst, zahlst du für beide Verträge zusammen 29,48 €.
Ist noch etwas unklar oder kann ich anderweitig behilflich sein?
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
Das Problem ist *1169 da habe ich kein Angebot bekommen, sprich das Angebot was ich für *1169 ist ein anderes. Kannst Du das ggfs. nochmal schicken?
Gruß
Sven
Hallo
ich entschuldige mich für das Missverständnis. Bei einer Verlängerung des Tarifs o2 Mobile M für die *1169 beträgt das bestmögliche Angebot 15,99 €. Für den Tarif o2 Mobile S Boost Plus sind es 14,49 €. Das vorherige Angebot wurde bereits gelöscht. Welchen Tarif möchtest du für die *1169 haben?
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
Das ist aber komisch an sich müsste ich ja mit 2 x mal Mobil M auf die 29,99€ aus dem Angebot kommen. Was wir auch besprochen hatten.
*1169 Mobile M; würde ich dann mit 15,00€ annehmen.
*1696 Mobile M; bereits angenommen mit 14,99€
Dann wäre es in Summe auch die 29,99€
Gruß
Sven
Hallo
für den o2 Mobile M bei der *1169 beträgt der Preis 15,99 €. Leider habe ich keine Möglichkeit, den Preis um 1 € zu reduzieren. Möchtest du das Angebot für den o2 Mobile M zu diesem Preis erneut zugeschickt bekommen?
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
Nein dann bringt es mir nichts weil ich dann zum Schluss wieder teurer bin wie das Angebot was ich angezeigt bekommen habe.
Dann werde ich den anderen Tarif auch wieder Widerrufen den dann passt es einfach nicht mehr zu dem was Mal angedacht und besprochen war. 29,99€ für zwei Mobil M.
Gruß Sven
oder geht das nur telefonisch?
es kommt darauf an welche Nummer du anrufst.
0800 99 101 90 🍀
Hallo
es ist schade, dass es an einem Euro liegt, für den ich leider keine Möglichkeit habe, ihn zu reduzieren. Vielleicht möchtest du noch einmal darüber nachdenken.
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
naja sind 48€ über die 2 Jahre und es entspricht eben nicht dem Konstrukt von 29,99€.
Du kannst auch gerne schauen ob du den anderen Tarif ändern kannst den ich ja gut gläubig mit 14,99€ angenommen hatte nachdem der andere noch 14,49€ war.
finde es halt extrem schade dass sich von gestern auf heute die Tarife geändert haben nachdem sie mit 7 Tagen Gültigkeit drin standen.
Liebe Grüße
Sven
Hallo
ich denke, wir/ich sind zwischen dem o2 Mobile S Boost und dem o2 Mobile M durcheinandergeraten. Der Preis von 15,99 € für den o2 Mobile M mit 25 GB ist wirklich sehr gut, da Neukunden dafür normalerweise 29,99 € zahlen müssen. Ein Euro mehr, bedeutet über das Jahr gerechnet 12 € und über zwei Jahre 24 €. Bei dem Partnervertrag hast du ja den o2 Mobile M für 14,99 €!
Daher möchte ich dich bitten, noch einmal darüber nachzudenken. Vielleicht möchtest du eine Nacht darüber schlafen und morgen entscheiden, ob du die Bestellung stornieren möchtest oder ob ich dir ein neues Angebot zusenden soll.
Ich wünsche dir einen entspannten Abend.
Liebe Grüße, Maren 💙
Hallo
jetzt bekomme ich aber wieder das Angebot mit 2 x Mobile M mit jeweils 14,99€ angezeigt, bist Du Dir sicher das es nicht geht? Ansonsten werde ich das ganze jetzt telefonisch nochmal versuchen wie beschrieben.
Mir gehts dabei am Ende auch etwas ums Prinzip, ich bekomme das Angebot für 29,99€ angezeigt da steht das es telefonisch geht, letztlich verlasse ich mich dann drauf, und am Ende gehts dann doch irgendwie nicht.
Ich weiß das Du da ggfs. auch nichts für kannst.
Liebe Grüße
Sven
Guten Morgen
Ich habe gerne auch einmal nachgeschaut und kann nur das erneut bestätigen, was Maren dir geschrieben hat. Für den o2 Mobile M bei der Rufnr. *1169 beträgt der Preis 15,99€ als Vertragsverlängerung.
Bekommst du 2 x o2 Mobile M für jeweils 14,99€ in deinen Vertragsverlängerungsangeboten online angezeigt? Denn einen Vertrag hast du ja bereits verlängert.
Lieben Gruß
Kathi 🌞
Hallo
ja das Angebot war die ganze Zeit drin und ist es auch noch jetzt. Nur kann ich es eben nicht mehr annehmen da ich ja den einen Tarif bereits angenommen hatte.
Das Angebot war immer 2 x Mobile M für 29,99€ wobei dann eben einer als Partnertarif lief und der andere den ich nun nicht mehr annehmen kann eben als normaler Tarif.
Gruß
Sven
Ansonsten werde ich das ganze jetzt telefonisch nochmal versuchen wie beschrieben.
berichte was rausgekommen ist.
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