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Vertragsverlängerung


Benutzerebene 2

Guten Abend,

da meine beiden Mobilfunkverträge und mein DSL-Vertrag demnächst verlängerbar ist, hier die Frage nach einem attraktiven Angebot von O2!

Mit dem DSL-Vertrag bin ich sehr zufrieden, hier wäre keine Änderung notwendig, auch die Rabatte dürfen bleiben.

Beim Mobilfunk wäre ein spannendes Angebot abzuwarten!

Schon mal besten Dank an die Moderatoren.


29 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ein Angebot ist nur möglich wenn du angibst was du für einen Tarif möchtest!

Guten Morgen @EINKUNDE1 🙂

Wir machen dir sehr gerne ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail 😊

Dies kann ein paar Tage dauern aber wir melden uns auf jeden Fall.

Verrate uns bitte, ob du dir schon einen passenden Tarif ausgesucht hast?

Falls du ein Handy dazu bestellen möchtest: Welches Gerät, Speichergröße und Farbe? 📱

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell für den Versand des Angebotes?

Viele Grüße

Kathi

 

Benutzerebene 2

Guten Morgen,

bin auf das Angebot per Mail gespannt!

Email ist aktuell!

Ein Handy benötige ich nicht und der/ die bisherige/n Tarif/e war/en soweit okay, gerne aber auch ein anderes Angebot.

Besten Dank

 

Verrate uns bitte, ob du dir schon einen passenden Tarif ausgesucht hast?

 

 

 

Benutzerebene 2

Und ich schrieb:

"...der/ die bisherige/n Tarif/e war/en soweit okay, gerne aber auch ein anderes Angebot".

 

Entschuldige.

Benutzerebene 2

Passt!

Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Mit "gerne andere Angebote" kann die Moderation nichts anfangen, da nur ein Angebot pro Vertrag möglich ist und man wird nicht einfach raten was du vielleicht möchtest. Du bekommst dann ein Angebot für die Verlängerung deiner aktuellen Mobilfunktarife.

Benutzerebene 2

Na dann, ein Angebot zu den aktuellen Tarifen ist doch ein Anfang!

Sollte der nicht verlängerbar sein, dann macht o2 idR ein Angebot mit gleichem Datenvolumen. Passt das nicht, kann man es löschen und ein neues Angebot erstellen.

 

Dauert hier zwar immer etwas, dafür ist es zuverlässig. 

Benutzerebene 2

Und ich gehe davon aus, dass die Moderation Einblick in meine aktuellen Tarife hat, meinen Verbrauch sieht und auf dieser Basis ein passendes Angebot machen kann.

 

Wenn du ein Angebot auf aktuellem Verbrauch haben willst, dann musst du das so kommunizieren. 

Guten Morgen @EINKUNDE1,

dein aktueller Rabatt bei deinem DSL Vertrag ist bis zum 22.06.2024 gültig, ich habe dir dazu gerne ein tolles Vertragsverlängerungsangebot in unseren o2 Home M zugeschickt 🤗

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Für Rufnr. x54 und x98 habe ich dir auch jeweils ein Vertragsverlängerungsangebot in den Tarif o2 Mobile S Boost Plus zugeschickt. Auch hier: Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Die Angebote sind 8 Tage für dich gültig - schaue es dir gerne an sobald du Zeit findest.

Sage uns gerne deine Meinung hier dazu 😊

Viele Grüße

Kathi

 

Benutzerebene 2

Hallo Kathi,

zunächst vielen Dank!

Nun bin ich über die Angebote nicht wirklich glücklich!

Bei den beiden Mobilfunktarifen würde ich 3,75 € weniger zahlen, dabei würde sich aber das Datenvolumen um jeweils 12 GB reduzieren!?

DSL: hier ist mir nicht ganz klar, warum der Tarif Home M 100 mit einem Grundpreis von 39,99 € angegeben ist? 39,99 € ist der Grundpreis für Home L 250, Home M 100 liegt bei 34,99 €. Oder verstehe ich hier etwas falsch? 

Ergo, die Angebote sind in Summe nicht so wirklich interessant. 

Oder verstehe ich hier etwas falsch? 

Ja, im November wurden die Grundgebühren um 5 EUR erhöht.

o2 Home unsere aktualisierten Festnetztarife für alle Technologien

Benutzerebene 2

Ein Blick auf die O2 Homepage:

Aktuell 25 GB für 19,99 €,  Normal 29,99 €, 50% bei zweiter Karte

Meine aktuellen Tarife 20 GB bei 29,99 und 50% für die zweite Karte (also nicht 8 GB) und Home M 29,99 + ISDN.

DSL Home M 19,99, ab dem 13. Monat 34,99

DSL Home L 24,99, ab dem 13. Monat 39,99.

Grundgebühren sind mir bei einem laufenden Vertrag doch vollkommen egal… Und wenn ich nichts ändere sowieso.

War also davon ausgegangen, ein attraktives Angebot zu bekommen. 

Grundgebühren sind mir bei einem laufenden Vertrag doch vollkommen egal… Und wenn ich nichts ändere sowieso.

Das hast du geschrieben:

DSL: hier ist mir nicht ganz klar, warum der Tarif Home M 100 mit einem Grundpreis von 39,99 € angegeben ist? 39,99 € ist der Grundpreis für Home L 250, Home M 100 liegt bei 34,99 €. Oder verstehe ich hier etwas falsch? 

worauf ich geantwortet habe:

Ja, im November wurden die Grundgebühren um 5 EUR erhöht.

o2 Home unsere aktualisierten Festnetztarife für alle Technologien

Guten Morgen @EINKUNDE1,

ja, du hast aktuell bei deinen beiden Mobilfunktarifen mehr Datenvolumen aber das hast du bisher nicht verbraucht / genutzt. Deshalb habe ich für dich jeweils den Tarif o2 Mobile S Boost Plus ausgewählt 😊

Möchtest du doch Angebote mit mehr Datenvolumen?

LG, Kathi 🌞

Benutzerebene 2

Ja gerne, aber vor allem natürlich ohne Mehrkosten :-)

 

Am besten gibst du mir dann bitte mehr Infos dazu, @EINKUNDE1 🤗

Hast du dir unsere Tarife online angeschaut?

Was würde denn am besten zu dir passen?

Schöne Grüße

Kathi

Benutzerebene 2

Tarife habe ich mir auf der Homepage angeschaut:

Mobiltarif:

25 GB für 19,99 €, 50% bei zweiter Karte wäre ein Anfang.

DSL:

Der aktuelle Tarif passt, Kombivorteil?

 

Ich hoffe, die Infos sind soweit ausreichend und hoffe nun auf ein spannendes Angebot nach obigem Vorbild, bin inzwischen ja nun auch über 12 Jahre Kunde...

Hallo @EINKUNDE1 🙂,

deine Hauptnummer mit der Endung *54 ist derzeit im o2 Free M Tarif mit 20 GB inklusive eines Rabatts von 50 Cent, wodurch du monatlich 29,49 € zahlst.

Für deinen Partnervertrag mit der Endung *98 profitierst du vom 50% Kombi-Vorteil und zahlst 14,99 € monatlich für den o2 Free M mit 20 GB.

Dein DSL-Rabatt endet im Juni. Obwohl die DSL-Preise gestiegen sind, hast du ein attraktives Angebot für den o2 Home M 100 mit 8 € Rabatt erhalten. Hier ist kein weiterer Nachlass möglich.

Für deine Hauptnummer biete ich dir jetzt den o2 Mobile M mit 25 GB an, wobei du sogar weniger als bisher zahlst. Der Partnervertrag erhält ebenfalls den o2 Mobile M mit dem 50% Kombi-Vorteil.

Ich hoffe, diese Angebote entsprechen deinen Vorstellungen.

 

Das Angebot bleibt 8 Tage gültig, was dir genügend Zeit gibt, alles in Ruhe zu prüfen. Solltest du einen anderen Tarif wünschen oder Änderungen vornehmen wollen, sind wir bereit, diese nach Möglichkeit umzusetzen.

Entsprechend der Transparenzverordnung verweise ich auf unser "Produktinformationsblatt", in dem du alle Produktdetails (abzüglich der Rabatte) einsehen kannst.

Liebe Grüße, Maren 💙

Benutzerebene 2

Guten Morgen,

besten Dank! Werde die Angebote in Ruhe prüfen, auf den ersten Blick sind die Mobiltarife aber passend!

Beim DSL-Tarif hadere ich noch, wäre der Nachlass von 8 Euro unbefristet möglich? Dann würde er auch passen!

Grüße 

wäre der Nachlass von 8 Euro unbefristet möglich?

Nein ist bei einer DSL VVL nicht möglich.

Guten Morgen @EINKUNDE1,

wie Bumer schon geschrieben hat, bei DSL ist kein unbefristeter Rabatt möglich, das können wir nicht einrichten. Ich hoffe, dass dich das nicht von der Vertragsverlängerung abhalten wird 😊

Beste Grüße

Kathi 🌞

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