Vertragsverlängerung

Deine Rufnummer ist im Screenshot sichtbar.

Schit kann man das löschen

Gehe auf die drei blauen Punkte und drücke auf ändern, dann kannst du innerhalb einer Stunde editieren.

Entweder bin ich zu doof aber kann da nix ändern

In dem Beitrag wo der Screenshot zu sehen ist auf die 3 blauen Punkte klicken.

Da ist auch kein Kombirabatt hinterlegt. Dann frag ich mich, von welchem Kunden sie den Screenshot erstellt hat :D

Ja habe ich probiert aber kann an diesem Screenshot nix ändern nur das bild hinzufügen habe alles probiert aber geht nicht hab es mal gemeldet…

Festnetz habe ich sowieso keins

Keine Ahnung habe nicht mal eine Bestätigungsmail bekommen geschweige denn was geändert in der App... 

Ja habe ich probiert aber kann an diesem Screenshot nix ändern nur das bild hinzufügen habe alles probiert

Du kannst aber den Screenshot mit der Rufnmmer löschen. 😉

Ok dann bin ich zu alt oder zu doof dazu 😃😃 hat nun o2 für mich gemacht 

Habe es nochmal getestet ja geht weiß nun wie, zu einfach 🤣🤣🤣

Guten Morgen @Alex17031983 🙂,

alles klar, kein Problem. Du hast keinen Router und ich habe versehentlich die Rechnung von einem Kunden mit einem ähnlichen Namen geöffnet. Entschuldige die Verwirrung, das war mein Fehler.

 

Liebe Grüße, Maren 💙

Guten morgen, 

Wird ja immer interessanter habe kein TV... nur Internet!! Wofür ich 29,99 Euro zahle 

Also so langsam weiß ich auch nicht 

Bekommen wir das langsam mal geklärt oder... weil langsam fühle ich  mich hier verarscht 

Hallo @Alex17031983 🙂,

tatsächlich hatten wir das bereits ausführlich besprochen: Du zahlst 29,99 € und hast keinen Zugang zu o2 TV. Es wäre gut, wenn wir das Thema nun abschließen könnten. Es ist seltsam, dass bei mir immer wieder die falsche Rechnung angezeigt wird, und das nur bei dir. Entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße, Maren 💙

Bekomme ich da auch was schriftlich auf meine E-Mail Adresse?, laut app ist auch alles beim alten

Wenn der Vertrag einfach weiter läuft, kommt nichts. Es gilt ja das, was bei Abschluss vereinbart wurde.

Ok laut App ist alles beim alten 🤔

Sollte es doch, oder was verstehe ich gerade falsch? 

In der App steht "Ihr Vertrag ist verlängerbar" jetzt Angebote ansehen...

Ja, es ist ja auch verlängerbar. Du lässt ihn aber laufen und so verlängert er sich nun monatsweise. Du kannst jederzeit wieder um 24 Monate verlängern, falls es gute Angebote gibt. Derzeit scheint das Laufenlassen die günstigste Alternative zu sein. 

Ok danke dann lass ich das mal so 

bielo hat es ja schon richtig erklärt @Alex17031983. Wenn dennoch Fragen offengeblieben sind, melde dich gerne noch einmal.
Viele Grüße Bianca

Guten Morgen, 

als ob ich es geahnt hätte, der Vertrag ist nun gekündigt!! 😡😡😡 Nix mit verlängert sich um einen Monat!!! Ich bitte um schnellstmögliche Klärung 

Hast du denn wie hier geraten, die Kündigung zurück gezogen? Sonst ist klar, dass es endet. 

 Ich bitte um schnellstmögliche Klärung 

Ruf an und lass ihn reaktivieren.