Vertragsverlängerung

Vielen Dank, dass du uns gleich mit allen Informationen versorgst @Franki1310. Wir stellen dir gerne ein persönliches Angebot zusammen und senden es dir in den nächsten Tagen per E-Mail zu. 🙂
Viele Grüße Bianca

Vielen Dank!!

@Franki1310

Was mir persönlich wichtig ist dass, ich meinen Kombivorteil behalten kann. 

wenn du jetzt einen Kombivorteil hast, wird dir im Kundenportal keine Verlängerung mit Kombi angeboten?

https://www.o2online.de/service/vertragsverlaengerung/

Gruß

Nein bei mir werden nur Angebote angezeigt mit Rabatt ja aber ohne Kombivorteil! Keine Ahnung warum 

Steht bei dir *dauerhaft*? Wie heißt dein jetziger Tarif?

Also ich habe zurzeit den free unlimitd max 2021 für 29,99 (wegen Kombirabatt )

Ja bei meinen angeboten in der o2 App steht dauerhaft!!

Der Kombivorteil wird dir im Kundenportal nicht angeboten, weil es ein Tarifdowngrade ist. Frage beim Kundenservice nach. https://www.o2online.de/kontakt/

Ja hatte ja hier schon geschrieben gehabt das ich gerne Angebote hätte, mal gucken was dabei rauskommt!

@Franki1310 

Es kann nur 1 Angebot erstellt werden, sagt dir eines nicht zu, musst du auf das nächste warten. 

Benötigst du Multicards und/oder Datacards? Diese sind nur in den Boost Tarifen inkl. 

Naja habe gelesen das man für datacards wenn man die Connect Funktion hat pro Karte 19,99 Anschluss Gebühr bezahlen, vom daher würde ich erstmal sagen ich benötige keine datacards!

Warum willst du dann was am Tarif ändern? 🤔

Lass ihn doch für 29,99€ einfach weiterlaufen...

Nun ja ich benötige nicht mehr so viel Datenvolumen das sich eine unlimited noch lohnt. 

@Franki1310 

Na ja. Der mobile XL (regulär 62,99€) wäre mit Kombivorteil nicht billiger. 

Doch 5 EUR 😎 siehe oben.

@Bumer das in deinem Screen ist aber kein KV und wenn es derzeit beim TE online so nicht angeboten wird, dann wird's bei einem Downgrade auch keinen solchen Rabatt geben.

@Sächsin 

das in deinem Screen ist aber kein KV

Ich bin die Online Verlängerung durchgegangen. Der Ausgangstarif ist ein Connect Vertrag. Die Vertragszusammenfassung sieht so aus:

wenn es derzeit beim TE online so nicht angeboten wird, dann wird's bei einem Downgrade auch keinen solchen Rabatt geben.

Da gebe ich dir recht. Mein Hinweis bezog sich auf Bollermann. Aktuell kostet der o2 Mobile XL Kombi 24,99 EUR ohne zusätzliche Multicard.

Also wäre es bei dir ein Upgrade .... beim TE ein Downgrade, da wird o2 keine 50% KV geben (so meine Erfahrung hier aus dem Forum).

Richtig. Kurioserweise könnte ich sogar ein Downgrade in den o2 Mobile S Boost Kombi für 9,49 EUR machen. So unterschiedlich ist das. 🤷‍♂️

Wenn es so online angeboten wird, dann ja ... meine Erfahrungen für Angebote hier im Forum sind, wie schon geschrieben, jedoch anders.

Interessant finde ich jedoch die unterschiedliche Reihenfolge der Gebühren bei den Vertragszusammenfassungen...

Hallo @Franki1310 🙂,

Gerne mache ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Dazu benötige ich noch ein paar persönliche Daten von dir und habe dir daher eine private Nachricht von o2_VVL geschickt. Sobald du mir auf die Nachricht geantwortet hast, melde dich bitte hier im Thread zurück.

Liebe Grüße, Maren

@o2_Maren habe auf geantwortet und wie gewünscht ihnen die Infos mittgeteilt!!

Hallo @Franki1310 🙂,

vielen Dank für deine persönlichen Angaben. Ich habe deine Nachricht von o2_VVL erhalten und auch geantwortet.

Für welchen der drei Tarife hast du dich entschieden? Hier sind die Optionen:

• o2 Mobile L mit 70 GB
• o2 Mobile L Boost mit 140 GB
• o2 Mobile XL mit 280 GB

Bitte teile mir mit, für welchen Tarif du dich entschieden hast, damit ich dir ein entsprechendes Angebot zusenden kann.

Liebe Grüße, Maren

@o2_Maren habe geantwortet!!

Vielen Dank für das Angebot was ich gerade angenommen habe!!