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Hallo o2 Team,

Mein Vertrag neigt sich dieses Jahr auch mal wieder dem Ende zu. In der o2 app werden mir schon Angebote zur Vertragsverlängerung mit Wechsel von o2free zu o2mobile angeboten. Aber so richtig zusagen tun mir diese leider nicht.

Aktuell gibt es ja diese Aktion mit den 50% und das dauerhaft (Lifetime).

Als Beispiel o2Mobile M 25GB+ (grow 5gb) für 14,99€

…das mir sehr zusagen würde!

Über eine Rückmeldung und ggf. ein gutes Angebot würde ich mich sehr freuen.

 

Vielen Dank

Grüße Uli

Die 50% Prozent bekommste nicht auf einen Vertrag.

Im Prinzip muss man einen zusätzlichen Vertrag abschließen. Der bekommt dann die 50.

Danach verlängert man den Erstvertrag in einen der vorgeschlagenen Tarife und erhält für diesen dann auch die 50%.

Kompliziert,aber isso!


Hallo Jaypinelli,

danke für deine Nachricht.

Die 50% durch den Kombivertrag ist mir bekannt und gibt es ja schon sehr lang bei o2. Den meinte ich aber nicht.

Es gibt aktuell eine Rabattaktion mit einem Code wo man dann die 50% bekommt. Aber das scheint wohl nur für Neukunden zu sein. Wie so oft… bleibt eigentlich nur ein Wechsel für die besten Konditionen.

 

Aber vielleicht kann mir hier ja doch noch jemand ein vergleichbares Angebot machen. 
Das Angebot zur Vertragsverlängerung in der App ist schon sehr nahe an den 50%

 

Grüße Uli

 


@Uli_1986 

Der Mobile M kostet regulär 32,99€ .. wenn du da schon nahe der 50% bist? 

 

Beachte bitte, dass der Tarif weder eine Connectoption (Multicards/Datacards) noch die Free Weitersurfgarantie hat. 


Laut Homepage von o2 kostet der Mobile M 29,99€


Laut Homepage von o2 kostet der Mobile M 29,99€

Yepp

Für Neukunden


@Uli_1986  

 

Ich schrieb "regulär" ... 


@Uli_1986 

welchen Free Tarif hast du jetzt? Und gibt es da aktuell Rabatt?

Gruß


Hi @Bumer
ich hab aktuell den o2free s boost plus mit 10gb und einen guten Rabatt… den ich gerne behalten würde.

Grüße Uli


Guten Morgen @Uli_1986 😊

Was dir online mit einem 50% Rabatt angezeigt wird sind dann Partnerkartenangebote.

Wir machen dir gerne ein Vertragsverlängerungsangebot und schicken dir dieses per E-Mail zu.

Ist deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell?

Da ich dazu noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich dir eine persönliche Nachricht geschrieben. Gebe mir bitte hier kurz Bescheid, sobald du mir geantwortet hast. Danke 🙂

Liebe Grüße

Kathi 💙


Hi @o2_Kathi,

Email ist noch aktuell und alles weitere habe ich dir in der Privaten Nachricht geschickt.

vorab schon mal vielen Dank.

Gruß Uli


Danke dir @Uli_1986 🙂

Ich habe nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail mit dem Tarif o2 Mobile S Boost Plus geschickt 😊 In dem Tarif hast du weiterhin deine Multicards kostenfrei.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Das Angebot ist 8 Tage gültig, schaue es dir gerne in Ruhe an. Buchen kannst du es dann auch ganz bequem in der E-Mail 💙

Lieben Gruß

Kathi

 


@o2_Kathi 

Das ging ja fix :-)

Das was du mir Angeboten hast wurde mir schon in der App seit längerer Zeit vorgeschlagen. Das ist mir 15GB oder? War nirgends ersichtlichen wieviel Datenvolumen da dabei sind. 
Auf die Multicards könnt ich ggf. auch verzichten falls das preislich entgegen kommt.

desweitwren wäre es interessant zu wissen ob der Monatliche Betrag dann dauerhaft oder nur für 24 Monate ist. In der App wird mir dauerhaft angeboten.

Vielleicht kannst du nochmal schauen was du mir alternativ anbieten kannst.

würde gerne mehr Datenvolumen haben (25GB sollte reichen) gerne mit dem Grow Vorteil.

wenn Möglich nicht das selbe was mir bereits in der App vorgeschlagen wird. 
 

Danke und Grüße 

Uli


ich hab aktuell den o2free s boost plus mit 10gb und einen guten Rabatt… den ich gerne behalten würde.

@Uli_1986 was zahlst du für den o2 Free S Boost Plus?

👋


@Bumer ich Zahl im Moment 7,50€

@o2_Kathi könntest du mir bitte mal noch ein Angebot für den o2mobile M 25GB+ zukommen lassen?!

vielen Dank und ein schönes Wochende wenn es dann so weit ist.

Grüße Uli


Hallo @Uli_1986 🙂

Ja, das Vertragsverlängerungsangebot in den o2 Mobile S Boost Plus Tarif ist mit 15GB Inklusiv-Datenvolumen und einem dauerhaften Rabatt. Das 15GB in dem Tarif dabei sind kannst du im "Produktinformationsblatt" nachvollziehen 😊

Die Multicards sind in einem Boost Tarif weiterhin kostenfrei enthalten, im o2 Mobile M Tarif nicht.

Was wird dir denn online für den o2 Mobile M Tarif als Vertragsverlängerung angezeigt? Wenn ich dir jetzt dazu ein Angebot schicke wird die aktuell aktive Multicard mit 4,99€/Monat mit dabei sein.

Möchtest du diese vorher deaktivieren?

LG Kathi 🤗

 


Hi @o2_Kathi 

ich möchte im Moment noch nichts deaktivieren, da ich mich ja noch nicht entschieden habe was ich machen soll.

Zu welchen Konditionen kannst du mir den den Mobile M 25GB+ ohne multicard und dauerhaften Rabatt anbieten?

aktuell habe ich keinen Zugriff mehr auf die Angebote in der App… da steht das eine Verlängerung im Moment in Prüfung sei.

ich meine aber das mir der Mobile M 25GB+ ohne Multicard und mit dauerhaften Rabatt für um die 17€

angeboten wurde.

 

Gruß Uli 


 


@Uli_1986 

Mein Vertrag neigt sich dieses Jahr auch mal wieder dem Ende zu

Du hast gekündigt?

da steht das eine Verlängerung im Moment in Prüfung sei.

liegt an dem aktuellen Angebot was du vor kurzem bekommen hast.

👋


@Bumer 

gekündigt hab ich bisher noch nicht. Vielleicht sollte ich das?

gruß


Eine Kündigung hilft der Anzeige der Verlängerungen auf die Sprünge. Nach 2-3 Tagen werden dann entsprechende Angebote angezrigt.


@Uli_1986 

Nach 2-3 Tagen werden dann entsprechende Angebote angezrigt.

Mit mehr als 50 Prozent Rabatt auf den o2 Mobile M.


Guten Morgen @Uli_1986 🙂

Da du das letzte Vertragsverlängerungsangebot nicht angenommen hast wurde es nach 8 Tagen storniert. Du kannst jetzt wieder online deine Angebote für eine Vertragsverlängerung einsehen. 

Hast du dort schon nachgeschaut?

Unseren Tarif o2 Mobile M kannst du gerne online verlängern wenn er dir dort so günstig angeboten wird 🤗 Entweder deaktivierst du vorher deine Multicard oder wir übernehmen das für dich.

Liebe Grüße

Kathi

 


Guten Morgen @o2_Kathi 

mir zeigt es den Mobile M zwar mit Rabatt an aber ist preislich für mich noch nicht interessant da es noch über den Preis von 15€ für Neukunden liegt.

Die Multicards sind in meinem aktuellen Vertrag inklusive. Es ist aber nicht ersichtlich was diese Kosten bzw. kann ich die in der App auch nirgends für einen Minderpreis abbestellen. 
 

Der Mobile M in der App wird mir bereits ohne Multicards angezeigt. 
 

Gruß Uli


@Uli_1986

mir zeigt es den Mobile M zwar mit Rabatt an aber ist preislich für mich noch nicht interessant da es noch über den Preis von 15€ für Neukunden liegt

Eine Kündigung hilft der Anzeige der Verlängerungen auf die Sprünge.

Die Multicards sind in meinem aktuellen Vertrag inklusive. Es ist aber nicht ersichtlich was diese Kosten

Wenn ich dir jetzt dazu ein Angebot schicke wird die aktuell aktive Multicard mit 4,99€/Monat mit dabei sein.

Die Multicard kannst du in der App deaktivieren. Die zu deaktivierende auswählen und über *Gerät entfernen* gehen.


Hallo @Uli_1986 ,

wie kommst du darauf, dass für Neukunden der o2 Mobile M nur 14,99 € kostet? Bitte schau noch einmal genau hin. Wenn du einen neuen o2 Mobile M abschließt, kostet dieser 29,99 € für einen neuen Kunden und es fallen auch noch 39,99 € Anschlusskosten an. Erst wenn man 2 neue o2 Mobile M abschließt, zahlt man für beide Verträge jeweils 14,99 €.
Informationen zu den Handytarifen findest du hier: Handytarife günstig sichern: Alle o2 Smartphone-Tarife

Davon abgesehen, nutzt du aktuell eine Multikarte, für die im o2 Mobile S, M, L, XL monatlich 4,99 € extra anfallen. Solltest du noch eine neue Multikarte benötigen, würden zu den 4,99 € zusätzlich noch 39,99 € Anschlusskosten berechnet. Daher ist es wichtig, vorher zu prüfen, ob man eine Multikarte braucht. In jedem Fall sind unsere Boost Tarife zu empfehlen, denn hier sind 3 Multikarten und bis zu 7 Datenkarten inklusive.

Wenn du deine Multikarte weiterhin nutzen möchtest, wäre es besser, den o2 Mobile S Boost, o2 Mobile S Boost Plus oder o2 Mobile M Boost zu wählen. Hier ist deine zusätzliche Multikarte auch kostenlos.

Darf ich fragen, warum du bereits deinen Vertrag verlängern möchtest? An sich hast du noch genügend Zeit bis Ende September 2024.

Liebe Grüße, Maren


Hallo @Uli_1986 ,

bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet.
Magst du uns hier kurz mitteilen, wie du dich entschieden hast?

Möchtest du weiterhin jetzt schon verlängern und dann evtl. doch in
einen Boost Tarif, oder lieber noch warten?

Viele Grüße Maria


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