@Mike.A 

Kannst du den Mein o2 - Zugang denn sonst nutzen?

Um was für Verträge bzw. Tarife geht es bei dir?

LG

Alles andere funktioniert 

Es geht einmal um den Mobilfunk und um den DSL 

@Mike.A

Der DSL kann online so nicht verlängert werden, dass geht nur über die Kundenbetreuung oder über die Community hier.

Angebote für den Mobilfunkvertrag sollten in der App i.d.R vorhanden sein.

Kannst du mal einen Screenshot von dem Phänomen hochladen?

Ist zwar nicht viel zu sehen aber die Seite lädt immer neu bevor ich überhaupt nen Angebot sehen kann 

@Mike.A 

Bist du mit der Rufnummer deines Mobilfunkvertrages eingeloggt?

Ja bin ich 

Hallo @Mike.A ,

wie ich sehe hast du bereits ein Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten
und auch angenommen. 

Ist das korrekt?
Passt das alles so für dich?

Viele Grüße Maria

Hallo 

Ja das ist richtig hat aber nicht funktioniert. Mir wurde gesagt weil eine offene Rechnung existiert. Mir wurde aber auch zugesichert das es überprüft wird und ich den Vertrag trotzdem verlängern kann weil ich die ja abbezahle dem ist aber nicht so Lange Rede kurzer Sinn habe den Mobilfunk Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt aber trotzdem danke für die Antwort:) 

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo @Mike.A ,

oh man, das ist nicht schön zu hören. 
Schade, dass es mit der Vertragsverlängerung nicht direkt geklappt hat
und du uns nun verlassen möchtest. 

Vielleicht kommen wir aber ja zu einem späteren Zeitpunkt erneut wieder zusammen.
Schau dich in der Zwischenzeit gerne weiter hier in der Community um, 
da gibt es immer wieder tolles und spannendes zu entdecken.

Melde dich gerne auch jederzeit wieder hier, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Ich finde es auch schade bin eigentlich bis dato immer zufrieden gewesen mit o2 aber kann man ja leider nicht ändern. Trotzdem vielen Dank für die Hilfe

Huhu @Mike.A ,

gern geschehen, auch wenn es nicht so geklappt hat, 
wie erhofft. Danke für deine lieben Worte. 

Wie bereits geschrieben, vielleicht sieht man sich ja in der Zukunft noch mal 
wieder hier. 

Viele Grüße Maria