Guten Tag
Ich versuche jetzt schon seit Dezember 2023 meinen Vertrag zu verlängern.Leider ist mir das bis jetzt nicht gelungen da wenn ich auf die seite gehe sie die ganze zeit nur lädt. Ich würde sehr gerne meinen Vertrag verlängern.
Woran liegt es das es die ganze zeit nur lädt und ich meinen Vertrag bis jetzt nicht verlängern kann?
Mit freundlichen Gruß
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 
.
Diese Herausforderung scheint immer mal wieder bei einigen aufzutreten. Wenn du uns sagst was du dir ungefähr bei einer Verlängerung wünschst, können wir dir auch gerne ein Angebot direkt per E-Mail zusenden, vorausgesetzt natürlich dass die bei uns hinterlegte Adresse aktuell ist.
Schöne Grüße, Sven
Hallo Sven
Ich habe momentan den O2 Free unlimited smart Tarif.
Ich möchte nicht viel daran ändern und den Tarif behalten.Ich möchte mir auch kein neues Handy dazu holen. Ich habe meinen Tarif leider Gekündigt gehabt aber würde ihn jetzt doch gerne weiterführen.
Mit freundlichen Gruß
Wenn da ein unbefristeter Rabatt dran ist, macht ja ersteres Sinn.
Hallo
Ich möchte halt gerne meinen Vertrag weiterführen also wahrscheinlich eher die Kündigung zurücknehmen aber halt auch verlängern das der Vertrag weiterläuft :)
Wenn DU gekündigt hast und die Kündigung zurück nimmst, bleibt der Vertrag wie er ist und nach Ablauf der 24 Monate monatlich kündbar.
Wenn o2 gekündigt hat (wäre aktuell nicht abwägig), kannst du nur in einen Tarif mit Datenvolumen Begrenzung verlängern.
Alles klar danke schön da ich gekündigt habe möchte ich wahrscheinlich eher die Kündigung zurückziehen
Hallo
prima, wir nehme die Kündigung gerne für dich raus und schauen nach einem Angebot
zur Vertragsverlängerung für dich.
Da dein Account hier nicht mit deinen Kundendaten verknüpft ist, habe ich dir soeben,
zum Datenaustausch, eine Private Nachricht über o2_VVL geschickt.
Schaue dazu bitte hier in dein Postfach.
Deine Emailadresse ist noch korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Viele Grüße Maria
Hallo
hast du schon die Nachricht von Maria unter
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
da du dich bisher weder hier noch in den PNs zurück gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass du von uns keine weitere Unterstützung mehr benötigst
und dein Anliegen bereits über einen anderen Kontaktweg klären konntest.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Viele Grüße Maria
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