Hallo @Hero1989,

du bekommst dann einen neuen Rabatt. Schaue dazu in „Mein O₂“ unter Vertragsverlängerung was dir genau angeboten wird. 😉

LG

Ich hab mir einen Vertrag schon rausgesucht. kostete derzeit 15,99€ bekomme ich da noch zusätzlich meine 13,50€ Rabatt wegen Handy Kauf die ich derzeit habe noch abgezogen? 

LG 

Hallo @Hero1989,

leider nein.

LG

Wenn ich meinen alten Vertrag 29.99€ - 13,50€  behalte und das Handy abbezahlt ist würde ich dann die 29.99 wieder bezahlen? Zahle nämlich auch gerade um die 16€.

LG 

Hallo @Hero1989,

hinter dem Hardware Benefit steht ein Ablaufdatum. Bis zu diesem ist dieser gültig, wenn du nichts an deinem Vertrag veränderst.

LG

So ich habe meinen Vertrag nun gewechselt nun stand da irgendwie was mit dem Kombivorteil beantragen...gerade habe ich einen Aktiv.

Hallo @Hero1989,

wo genau hast du ihn aktiv? Auf einen anderen Mobilfunkvertrag oder einen Internet und Festnetzvertrag?

Bitte nicht mich vollzitieren, es reicht wenn du mich oder andere User mit @ ansprichst. Dankeschön.

LG

Mit Kombirabatt abgeschlossen?

Glückwunsch zum zweiten Vertrag

Hey

Der Rabatt ist auf meinem Festnetz Vertrag, also wird der ja vorhanden bleiben. Jetzt ist mir in der neuen Rechnung und in meiner App aufgefallen, dass ich die Fritzbox 7490 noch mit drin stehen habe. Diese habe ich aber schon vor Monaten zurück geschickt und auch bestätigt bekommen. Es ist nur noch die Homebox in Benutzung.

LG 

Nein das stand ganz unten unter dem Button Kostpflichtig bestellen. Ich habe meinen Mobilfunkvertrag nur über die Option Vertragsverlängerung verlängert.

LG 

Hallo @Hero1989,

wenn du in einen Mobile Tarif bzw. deinen Quelltarif verlängert hast, bleibt der Kombi erhalten. Zur Austragung des Router, wende dich an die Kundenbetreuung 089787979400.

LG

Hallo @Hero1989,

schön zu lesen, dass man dir hier mit Tipps und den richtigen Hinweisen schon weiterhelfen konnte. Sollten sich jedoch noch Fragen ergeben, dann melde dich hier gerne wieder bei uns und wir schauen uns das an.

VG
Dennis