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Guten Tag , 

 

Ich kann meinen Vertrag verlängern , jedoch finde ich kein passendes Angebot mit Handy was mir gefällt bzw finde es schade das man nur als Neukunden viel weniger zahlen muss als ein Bestandskunde. Gibt es eventuell eine Möglichkeit für eine super Aktion ? 

 

 

 

Wenn du hier ein Verlängerungsangebot bekommen möchtest benötigt die Moderation die Angaben Tarif und Handy (falls gewünscht) + Farbe + Speichergröße.


Aktuell habe ich den Free M Boost Tarif  und Handy hätte ich eventuell gerne Apple iPhone 13 / 14, ein Samsung Galaxy oder das Xiaomi 13 . 


@SandyE86 

Wo liegt der Unterschied zwischen Neukunde und Vertragsverlängerung? 

Beachte bitte, dass online bei Neuverträgen 36 Monate Raten oder bei o2 Kunden "Partnerkarte" angezeigt wird. 

 

Übrigens kann jeweils nur 1 Angebot erstellt werden, sagt dir dieses nicht zu, musst du auf das nächste warten. 

 

Wenn du in den letzten 4 Monaten der Mindestvertragslaufzeit oder drüber bist, kannst du ein Angebot für Neukunden erhalten. Dazu teile bitte mit, welches du genau wünscht. 

Tarif mobile Boost 50GB+? zum Handy bitte Marke, Modell, Farbe + Speichergröße ? 24 oder 36 Monate? 

 


Hallo @SandyE86,
herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier bei uns meldest.🙂 Wir schauen gerne für dich nach und stellen dir ein Angebot zusammen. Hast du dir denn schon einen neuen Tarif ausgesucht? Hast du unter den drei hier geposteten Handys einen Favoriten welchen wir im Angebot berücksichtigen sollen? Magst du uns dann verraten welches Modell und welche Farbe es sein soll? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.🤗
Viele Grüße Bianca


Hallo @o2_Bianca 

 

Danke für deine Rückmeldung.

Tarif kann eigentlich bleiben so wie ich habe ( 40GB )  ,denn der reicht mir völlig. 

Handy hätte ich Interesse an dem Samsung Galaxy z Flip und an dem Apple iPhone 14 in lila oder gelb . 

Je nach dem welches Angebot besser ist :) 

 

Liebe Grüße 

 

 


@SandyE86 

 

Wie geschrieben: 

 

Es gibt neue Tarife = o2 mobile. Der Mobile M Boost hat jetzt 50GB+ 


@Bollermann 

 

Sorry habe das überlesen . Okay das wusste ich nicht . Dann würde ich auch den nehmen

 

Danke 


Hallo @SandyE86 ,

ich habe soeben nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung geschaut. 
Da du uns nicht mitgeteilt hast, in welcher Farbe (außer beim Iphone) und Speichergröße du das jeweilige Handy haben möchtest und
welches du als favorisierst, habe ich dir nun ein Angebot mit dem Iphone 14, 128 GB, in lila, per Email zugeschickt.

Wir Bollermann dir bereits mitgeteilt hat, benötigen wir hier immer das Wunschmodel, inkl. Farbe und Speichergröße.
Auch können wir hier immer nur ein Angebot zur Zeit erstellen und versenden. 

Mein Angebot ist nun 8 Tage gültig und wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.
Solltest du noch ein weiteres Angebot wünschen, beachte bitte, das dieses dann gelöscht werden muss.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria


Hallo , 

 

Das Angebot kommt für mich leider gar nicht in Frage . Zum Vergleich das selbe Handy habe ich für meine Tochter und zahle 40€ bei euch . 

 

Ich hätte gerne ein Angebot für das Samsung Galaxy z Flip in blau 128Gb Tarif 25 oder 50 GB . 

 

Vielen Dank. 

 

Gruß

Sandy 


@SandyE86 

Wo hast du denn den Vertrag für deine Tochter abgeschlossen? Ist da ein Kombivorteil und 36 Monate Raten? 


@Bollermann 

 

Ja das ist mit Kombi Vorteil keine Frage . Aber wenn man allgemein im Internet schaust bekommt man viele Angebote.Deswegen meine ich ,das ich es schade finde das mal als langzeit Kunde mit mehreren Verträge , nicht auch solche Angebote bekommt . 


@SandyE86 

 

Die Handypreise sind fix und nicht verhandelbar.. der Tarif kommt dann noch dazu. 

Das sind die Preise für die gewünschten Handys ohne Vertrag über 24 Monate Raten.

 

 


@Bollermann 

 

Das die Kosten für ein Handy fix sind ,ist ja völlig in Ordnung. Trotzdem fragt man sich ,warum Neukunden( in meinen Augen super Angebote) bekommen und Bestandskunden leider nicht . Finde gerade die möchte man doch gerne halten . 

 

Siehe hier , ist zwar auf 36 Monate bezogen . Was ja auch nicht schlimm ist . 

 

 


@SandyE86 das habe ich schon verstanden, deswegen dieser Hinweis: 

 

"Wenn du in den letzten 4 Monaten der Mindestvertragslaufzeit oder drüber bist, kannst du ein Angebot für Neukunden erhalten...." 

 

(Diese Aktion gilt noch bis Ende Juli) 


@Bollermann 

 

Danke für den Hinweis:) 


Hallo @SandyE86 ,

ja, für das Handy, welches du bereits hast, bezahlst du monatlich 26 €, da du es über 36 Monate finanzierst. 
Ich habe in meinem Angebot eine Finanzierung von 24 Monaten drin. Da du hier nicht mitgeteilt hattest, 
dass du es über 36 Monate finanzieren möchtest. 

Ich habe das Angebot nun gelöscht. 

Des Weiteren hast du als Partnerkarte den Mobile M Tarif mit einem hohen Hardwarerabatt, 
da es sich hier um ein Neuvertragsangebot handelte.

Das kann ich hier so bei einer Vertragsverlängerung nicht anbieten. 

Gerne schicke ich dir jedoch nun ein neues Angebot mit dem Galaxy Z Flip4, 5G, 128 GB, blau, 36 Monate Laufzeit,
per Email zu.

Auch dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig und wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.
Wenn du noch ein weiteres Angebot haben möchtest, dann teile uns das gerne hier mit. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria


Hallo @SandyE86 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Ich wollte mal nachfragen, ob du dir das Angebot schon angeschaut hast
und wie es dir gefällt?

Liebe Grüße Maria


Hallo @SandyE86 ,

da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du deinen Vertrag bereits über einen anderen Kontaktweg
verlängert hast. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


Hallo @o2_Maria 

 

Ich habe meinen Vertrag aktuell über keinen anderen Weg verlängert. 

Ich bin momentan noch am überlegen. Mein Vertrag läuft ja erst in 3 Monaten aus . Somit habe ich noch etwas Zeit. 

Liebe Grüße

 


Hallo @SandyE86,
vielen Dank für dein Feedback. Wenn es soweit ist und du gerne noch einmal ein Angebot geschickt bekommen möchtest, melde dich einfach noch einmal.🙂
Viele Grüße Bianca


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