Vertragsverlängerung

Moin liebes O2 Team,

Ich habe ein Angebot per Email bekommen und wollte auf der angegebenen Hotline meinen Vertrag verlängern. Dort erhielt ich die Aussage das das Angebot nicht zur Verfügung steht. Das finde ich sehr schade. 

Könnt ihr mir vlt. was dazu sagen. 

Danke Mike