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Hallo, bisher hatte ich ein unlimited Paket, möchte nun aber ein Paket mit weniger Datenvolumen haben, da ich inzwischen Wlan habe. Mein Freund hat 40 GB für 17€. Allerdings wird mir bei Verlängerung auch nur unlimited oder 120 gb angezeigt. Wie kann ich auch die anderen Optionen sehen? Danke

Hallo @Merv994.

herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deiner Frag an uns wendest. Wir werden uns das gerne anschauen und dir ein Angebot zusammenstellen. Soll dein neuer Tarif 40 GB enthalten oder lieder mehr/weniger? Möchtest du ein neues Handy dazu bestellen? Wenn ja welches Modell soll es denn sein und in welcher Farbe sollen wir es dir schicken? Das Angebot versenden wir in den nächsten Tagen per E-Mail. Daswegen müssen wir einmal wissen ob deine E-Mail Adresse im Kundenkonto noch korrekt ist.

Viele Grüße Bianca


Hallo, wenn ich auch für die 17€ die 40 GB bekomme gerne 40 GB ohne Handy. Danke 


Haloo @Merv994,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir schauen uns das gerne an und schicken dir das Angebot in den nächsten Tagen zu. Ist die E-Mail Adresse noch korrekt?

Viele Grüße Bianca


Hallo, ja ist alles korrekt . Danke 


Hallo @Merv994 ,

gerne machen wir dir ein Angebot zur Verlängerung. 
Bitte nenne uns dazu noch die letzten 4 Zahlen deiner Rufnummer. 

Liebe Grüße Maria


Hallo @Merv994 , 

ist bei dir noch eine Vertragsverlängerung gewünscht?

Melde dich sehr gerne. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela


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