Hallo,
ich wollte am 11.10.20 eine Vertragsverlängerung in den Tarif L Boost (60Plus) für monatlich 34,99 und dazu den StarterFlex für monatlich 4,99 buchen. An der Hotline wurde mir alles fest zugesagt und aufgenommen. Nun sehe ich, dass der Tarif StarterFlex durchgelaufen ist. Doch die Verlängerung in den Tarif L Boost (60Plus) nicht. Auf der Auftragsbestätigung bzw. in den Informationen zu meinem Vertrag fehlt der zugesagte Rabatt von monatlich 10,00 EUR. Könnt ihr das bitte für mich prüfen und korrigieren lassen. An der Hotline bin ich mehrfach nicht weitergekommen.
Danke!
Lösung von o2_Bianca
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