Hallo,
ich würde gerne meinen Vertrag verlängern mit dem O2 Free S 3 GB 24 Monate.
Bleibt dabei meine “nicht gedrosselte” Geschwindigkeit erhalten wenn die 3 GB aufgebraucht sind?
Habe jetzt noch den alten 1,5 GB…. Laut E-Mail von heute (diese Übersicht ob man im Besten Tarif steckt), soll ich allerdings 3GB bereits haben.. verwirrend das ganze…
Und bleiben die anderen 2 Verträge von der Verlängerung unberührt, sprich die Vergünstigungen die dort aktiv sind?
Liebe Grüße
Sylvie
Hallo,
du meinst 1GB und 500MB App Bonus? Bei einem Wechsel in den Free S mit 3GB in der aktuellen Tarifgeneration, entfällt Free 1MBit/s. Es gilt dann 32KBit/s
Deine beiden anderen Verträge bleiben davon unberührt.
LG
Hallo Vilureef,
okay, das ist ja schade... Danke für deine schnelle Antwort!
Liebe Grüße
Sylvie
Hallo,
du kannst fragen, ob man dir deinen bisherigen Tarif verlängert.
LG
Guten Morgen,
mein jetziger Tarif läuft ja einfach immer weiter, schon seit einer halben Ewigkeit.
Ich war tatsächlich nur stutzig, weil in der Email von O2 steht, das ich 3GB habe. Die 1,5 GB mehr hätte ich natürlich gerne mitgenommen, wenn sich sonst nichts geändert hätte.. dafür eine Vertragsbindung für xy Monate abzuschließen, hätte mich auch nicht gestört.
Aber dann lass ich das einfach so, irgendwann wird es vielleicht mal ein Angebot geben, für das ich auf die nicht-Drosselung verzichte. :)
Liebe Grüße
Sylvie
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 
Gern schauen wir einmal, was möglich ist, allerdings benötige ich zunächst deine Rufnummer und die persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht von o2_VVL .
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
lieben Dank für die private Nachricht.
Vielleicht kann ich da ein wenig zaubern ;)
Ein Angebot sollte sich bereits in deinem Mail Postfach befinden, du solltest allerdings im Blick behalten dass die Weitersurfoption jetzt nicht mehr (wie in deinem alten Vertrag) automatisch inkludiert ist.
Du würdest für die kommenden 24 Monate einen Rabatt erhalten, danach ist die Option allerdings kostenpflichtig.
Schau dir das Angebot in Ruhe an und melde dich bei Fragen gerne jederzeit.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Hallo Antje,
lieben Dank für das Angebot, aber ich bleibe dann lieber bei meinem jetzigen weitersurfen, da ich bei O2 bleiben will und dann in 2 Jahren ja ein Problem bekomme, wenn es kostenpflichtig wird.
Liebe Grüße Sylvie
In zwei Jahren hättest du selbstverständlich auch wieder die Möglichkeit neue Konditionen auszuhandeln.
Wie diese dann aussehen würden, lässt sich im Vorfeld allerdings nicht sagen.
Ich wünsche dir weiterhin viel Freude mit deinem aktuellen Tarif und einen tollen Start in die Woche.
Sollten zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Fragen auftreten, melde dich gerne jederzeit erneut.
Gruß
Antje
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