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vertragsverlängerung

Q
Besucher:in

Hallo, 

 

mein Vertrag ist ausgelaufen und ich kann den Vertrag nicht in der App verlängern. Was kann ich tun um meine Nummer wieder zu aktivieren?

 

Gruß 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @QQL ,

ich sehe, dass du bereits in einem Shop einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Passt nun alles für dich?

Viele Grüße,

Andrea

12 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 4, 2022

Hallo,

den Vertrag reaktivieren, innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung, lassen und anschließend dementsprechend verlängern.

https://www.o2online.de/kontakt/

LG

-
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Ich leite das mal weiter.  

be kind 🙂 or be quiet🤫
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 4, 2022

Hallo,

Ich leite das mal weiter.  

bitte mein Anliegen auch. Danke.

LG

-
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • August 4, 2022

Hallo @QQL ,

Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 🌞

Um deinen Vertrag reaktivieren zu lassen benötige ich einmal deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir eine private Nachricht von o2_Support.

Viele Grüße,

Andrea

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Q
Besucher:in
  • QQL
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 4, 2022

Sorry

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 4, 2022

Hallo,

bitte sofort deine Kundennummer wieder hier rausnehmen.

LG

-
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Hallo,

Ich leite das mal weiter.  

bitte mein Anliegen auch. Danke.

LG

 

 

@Vilureef  ?  

be kind 🙂 or be quiet🤫
o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • Lösung
  • August 8, 2022

Hallo @QQL ,

ich sehe, dass du bereits in einem Shop einen Neuvertrag abgeschlossen hast. Passt nun alles für dich?

Viele Grüße,

Andrea

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Q
Besucher:in
  • QQL
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 8, 2022

Hallo, 

 

eigentlich nicht, aber es musste schnell gehen und im Shop konnten/wollten mir keine andere Lösung anbieten. Es ist wie es ist...…

 

Gruß 

Vilureef
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 8, 2022

Hallo,

(…) im Shop konnten/wollten mir keine andere Lösung anbieten.

beides.

LG

-
A
  • Anonymous
  • August 8, 2022

Hallo,

mein Vertrag ist ausgelaufen und ich kann den Vertrag nicht in der App verlängern. Was kann ich tun um meine Nummer wieder zu aktivieren?

Gruß 

Du kannst das Formular nutzen.

https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/c1d72b94e7dafb6e24b945e52249b68c/internes-portierungsformular-download-data.pdf

o2_Andrea
  • o2_AndreaTeam
  • Team
  • August 9, 2022

Hallo @QQL ,

danke für deine Rückmeldung.

@fritz04 hat dir ja bereits das Formular verlinkt mit dem du deine alte Rufnummer auf den neuen Vertrag portieren lassen kannst, wenn du sie behalten möchtest. Danke dafür.

Viele Grüße,

Andrea

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