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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • July 10, 2022
  • 9 Antworten
  • 92 Aufrufe

joynz
Besucher:in

Bin schon mehr als 20 Jahren (inkl. Firma vorher). bei O2 . Möchte gerne in den Tarif Grow wechseln. O2 macht in der App ein rabattiertes Angebot für monatlich 24,99 Euro. Der O2 Shop in Bonn 21,99 Euro. Es soll auch für 19,99 Euro bei Bestandskunden geben. Was soll das? 
Die Vertragsverlängerung in der App funktioniert auch nicht. Jedesmal kommt technisch nicht möglich. Überlege jetzt zur Telekom zu wechseln. 
 

Lösung von o2_Jennifer

Hallo @joynz ,

da bereits einige Tage vergangen sind, wollte ich fragen, ob weiterhin Interesse an einem Angebot zur Verlängerung besteht?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Jennifer

9 Antworten

Vilureef
Legende
  • July 10, 2022

Hallo,

welchen Tarif hast du aktuell?

LG


  • July 10, 2022

@joynz

hi, vergleichst du da auch ausschließlich Verlängerungsangebote?

oder auch Neu- , Kombi- , Partner Tarife?

Hat du mehrere Verträge?

Wird eine Vertragsverlängerung als möglich angezeigt?

mfg


Denner
Legende
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  • Legende
  • July 10, 2022

@joynz Preis für Bestandskunden = einen zweiten Zusätzlichen Vertrag abschließen = 10€ Kombirabatt.

 

24,99 ist 5€ Treuebonus für deinen Vertrag.

 

21,99€? ich traue den Shops nicht über den Weg. 


Vilureef
Legende
  • July 10, 2022

Hallo,

21,99€? ich traue den Shops nicht über den Weg. 

dass ist ein normales ePOS Angebot.

LG


Sandroschubert
Legende

Richtig, auch die 19,99 Euro werden bei dem einen oder anderen in mein-O2 für eine Verlängerung angezeigt, daher auch die Frage vom Ausgangstarif.


joynz
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 10, 2022

Mein Tarif ist All in M Professionell 

 


Vilureef
Legende
  • July 11, 2022

Hallo,

hast du da einen Rabatt?

LG


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 19, 2022

Hallo @joynz,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung sind individuell und ändern sich regelmäßig.
Wenn du magst, schauen wir hier sehr gerne einmal nach einem Angebot und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Du kannst dann ganz in Ruhe überlegen und entscheiden, ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?
Benötigst du auch ein neues Handy und falls ja, welches?
Erhältst du beim Abruf über die App weiterhin eine Fehlermeldung und falls ja, magst du davon mal einen Screenshot hier anhängen?
Wir geben dies dann an unsere Technik zur Überprüfung und Bereinigung weiter.
Alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu anonymisieren.

Gruß
Antje
 


o2_Jennifer
  • Team
  • Lösung
  • July 28, 2022

Hallo @joynz ,

da bereits einige Tage vergangen sind, wollte ich fragen, ob weiterhin Interesse an einem Angebot zur Verlängerung besteht?

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Jennifer