Hallo,

es eventuell über die App probieren.

LG

Hallo @rsy ,

Willkommen in der Community.
Prima, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Hat es denn mittlerweile schon über die App geklappt`?
Oder sollen wir dir hier ein Angebot per Email zuschicken?

Wenn ja, dann stelle bitte sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist
und nenne uns deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Liebe Grüße Maria

Hallo @rsy ,

wir haben bisher von dir keine Rückmeldung auf die Nachfrage von @o2_Maria erhalten. Benötigst du noch Unterstützung bei deiner Vertragsverlängerung?

Danke auch an @Vilureef für den Hinweis auf die App.

Viele Grüße,

Andrea

 Bisher klappt es nicht mit der App. Es erscheint nach wie vor der technische Fehler. Ja, machen sie mir ein Angebot.

Auch in der App kommt der Fehler.

Hallo,

@rsy verstehe. Dann wird @o2_Andrea dir weiterhelfen. Bitte beantworte noch die Fragen von @o2_Maria: 

LG

Hallo @rsy ,

bisher haben wir noch immer keine weitere Rückmeldung auf meine Fragen erhalten. 
Bist du weiterhin an einem Angebot interessiert?
Wenn ja, dann stelle bitte sicher, dass deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt ist
und nenne uns deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Liebe Grüße Maria