vertragsverlängerung

Hallo,

wir dir sowas unter Preise & Rabatte in „Mein o2“ angezeigt?

LG

Hallo,

wir dir sowas unter Preise & Rabatte in „Mein o2“ angezeigt?

LG

Nein, die weitersurfgarantie wird nicht unter Rabatte aufgeführt 

Hallo @Lilie88 ,

schön, dass dir das Angebot von @o2_Maria gefallen hat.

Die Weitersurfgarantie ist in dem Angebot von @o2_Maria kostenpflichtig gewesen. Das ist auch korrekt so und @o2_Marco sollte dir da auch eine kostenpflichtige Version eingebucht haben, denn das ist dir in der Tarifinfomail auch so bestätigt worden. Die Tarifinfomail dient der Bestätigung der Vertragskonditionen, daher würde ich mich auf die Angaben dort verlassen.

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea @o2_Maria @o2_Marco    mir wurde die Weitersurfgarantie aber in dem Angebot ja nie angezeigt. Dies habe ich hier immer wieder erwähnt. Ich habe den Vertrag für 18,99€ abgeschlossen und möchte daher, dass dieser Betrag so bleibt! Bitte nehmen Sie dann die Weitersurfgarantie aus meinem Vertrag raus. 

Hallo @Lilie88 ,

alles klar, das kann ich gern machen. Falls dir auf der nächsten Rechnung dazu etwas berechnet werden sollte, sag bitte kurz hier Bescheid, dann kümmern wir uns darum.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Lilie88 ,

nun sind ja einige Wochen vergangen und ich wollte mal nachfragen, ob alles soweit
gut ist und du zufrieden bist mit der Verlängerung. 

Liebe Grüße Maria